Adoption des affaires électroniques: la taille importe-t-elle ?

Les petites entreprises sont moins susceptibles d'avoir accès à Internet que leurs homologues moyennes et grandes, selon le plus récent numéro de la Série sur la connectivité, intitulé Adoption des affaires électroniques: la taille importe-t-elle?

Ce document révèle que les moyennes et les grandes entreprises adoptent Internet et créent leur propre site Web assez rapidement. Toutefois, les entreprises de toutes les tailles au Canada sont plus lentes à adopter les applications commerciales plus perfectionnées, comme l'achat et la vente en ligne.

Bien que la taille des entreprises importe pour ce qui est de la connectivité, la branche d'activité joue aussi un rôle important. L'industrie de l'information et l'industrie culturelle ainsi que le secteur des services d'enseignement sont clairement en tête pour ce qui est de l'utilisation d'Internet et de la propriété de sites Web, peu importe la taille de l'entreprise.

Les données pour ce rapport, qui ont été tirées de l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie (ECET), montrent que 68 % des petites entreprises avaient accès à Internet en 2001, ce qui est bien inférieur à la proportion de 91 % pour les entreprises de taille moyenne et de 94 % pour les grandes entreprises. (Les groupes de tailles d'entreprises sont fondés sur le nombre d'employés à temps plein: les petites entreprises comptaient jusqu'à 19 employés, les moyennes entreprises, de 20 à 99 employés et les grandes entreprises, 100 employés ou plus. Pour le secteur de la fabrication, les moyennes entreprises comptaient de 20 à 499 employés et les grandes entreprises, 500 employés ou plus).

Environ 29 % de toutes les entreprises avaient leur propre site Web en 2001, en légère hausse par rapport à la proportion de 26 % enregistrée en 2000. En 2001, ces entreprises représentaient 81 % du revenu brut des entreprises au Canada, ce qui montre que les grandes entreprises continuent de dominer le marché d'Internet. Environ 74 % des grandes entreprises avaient un site Web en 2001, comparativement à 57 % des moyennes entreprises et à seulement 24 % des petites entreprises.

Des différences quant à la taille et à la branche d'activité ressortaient aussi pour la vente et l'achat en ligne. Toutefois, les entreprises de toutes tailles ont été moins rapides à adopter les applications plus perfectionnées liées aux affaires électroniques qu'elles ne l'ont été à se connecter à Internet et à posséder des sites Web.

La proportion d'entreprises effectuant des ventes en ligne est demeurée faible, passant de 10 % dans l'ensemble en 1999 à 7 % en 2001. Toutefois, la valeur monétaire des ventes en ligne a augmenté de façon constante, passant de 4,2 milliards de dollars en 1999 à 10,4 milliards de dollars en 2001. Cela laisse supposer que le commerce électronique est en croissance et que le marché électronique se consolide. En 2001, 6 % des petites entreprises effectuaient des ventes en ligne par rapport à 12 % des moyennes entreprises et à 15 % des grandes entreprises.

Les petites entreprises étaient responsables d'un nombre relativement plus élevé de transactions en ligne entre les entreprises et les consommateurs que les grandes entreprises. En 2001, les ventes des petites et des moyennes entreprises représentaient 25 % des ventes totales par Internet, comparativement à 18 % pour les grandes entreprises. Cela peut indiquer que les petites entreprises ont la souplesse nécessaire pour prendre des décisions plus rapides en vue de profiter des occasions qui s'offrent sur le marché et d'adapter leurs activités pour répondre à la demande du marché.

La proportion d'entreprises qui ont effectué des achats en ligne était plus élevée que la proportion d'entreprises qui ont effectué des ventes par Internet. De plus, cette proportion s'est accrue, passant de 18 % en 2000 à 22 % en 2001. Environ 20 % des petites entreprises, 33 % des moyennes entreprises et 52 % des grandes entreprises ont effectué des achats en ligne, ce qui fait ressortir encore une fois l'écart qui existe entre les grandes et les petites entreprises.

Ce sont encore l'industrie de l'information et l'industrie culturelle de même que les services d'enseignement qui menaient la marche en ce qui a trait aux ventes et aux achats en ligne. Toutefois, même si ces deux secteurs ont affiché une proportion relativement élevée de petites entreprises effectuant des ventes et des achats en ligne, l'écart entre les petites et les grandes entreprises était important pour les achats en ligne, mais négligeable pour les ventes en ligne.

Les entreprises canadiennes, peu importe leur taille ou le secteur, ont soulevé deux principaux obstacles à la mise en oeuvre des affaires électroniques. L'obstacle le plus courant, selon 52 % des répondants, est que les biens ou les services de l'entreprise ne se prêtent pas à l'achat ou à la vente par Internet. Un deuxième obstacle, la résistance à changer la structure actuelle de l'entreprise et le désir de conserver le modèle d'affaires actuel, a été déclaré par 36 % des entreprises.

Nota: L'Enquête sur le commerce électronique et la technologie est fondée sur un échantillon d'environ 21 000 entreprises et porte sur tous les secteurs de l'économie, sauf l'agriculture. Les entreprises ayant de faibles revenus ont été exclues de l'enquête. Le seuil d'exclusion se situe habituellement entre 150 000 $ et 250 000 $, selon le secteur. La taille de l'entreprise est fondée sur le nombre d'employés à temps plein.

Le dernier numéro de la Série sur la connectivité, Adoption des affaires électroniques: la taille importe-t-elle?, n^o 6 (56F0004MIF, gratuit), est maintenant accessible dans le site Web de Statistique Canada (http://www.statcan.gc.ca). À la page Nos produits et services, choisissez Documents de recherche (gratuits), puis Communications.

Pour plus de renseignements ou pour en savoir davantage sur les concepts, les méthodes et la qualité des données, communiquez avec George Sciadas au (613) 951-6389 (george.sciadas@statcan.gc.ca) ou avec Heidi Ertl au (613) 951-1891, (heidi.ertl@statcan.gc.ca), Division des sciences, de l'innovation et de l'information électronique.