Fournisseurs de services Internet

Les fournisseurs de services Internet au Canada ont continué de réagir aux pressions économiques et concurrentielles en 2002 et leurs revenus d'exploitation ont augmenté de 13 % pour passer à 1,4 milliard de dollars. Ce taux de croissance a été élevé, mais beaucoup moins que celui de 27 % en 2001 et de 72 % en 2000.

Bien que ce secteur ait encore enregistré une perte d'exploitation en 2002, la situation générale semble s'améliorer. La progression rapide des dépenses d'exploitation dans les années antérieures a pris fin abruptement en 2002, car il y a eu une baisse pour la première fois dans l'histoire de ce secteur. Les dépenses d'exploitation totales ont diminué de 3 % pour s'établir à 1,5 milliard de dollars en 2002. Il s'agit d'un revirement remarquable par rapport au bond de 36 % des dépenses d'exploitation en 2001.

La marge d'exploitation globale pour les fournisseurs de services Internet s'est améliorée, passant d'une perte de 22,2 cents pour chaque dollar de revenu en 2001, à une perte de 4,9 cents pour chaque dollar de revenu en 2002.

Malgré l'amélioration des marges, la fourniture de l'accès Internet reste une activité coûteuse pour la plupart des fournisseurs. Les télécommunications (y compris la location des lignes spécialisées de fournisseurs en amont) sont encore le plus important poste de dépense et elles représentent 35 % du total des dépenses d'exploitation dans le secteur. La rémunération et les avantages sociaux suivent avec 27 %.

Les revenus de l'accès Internet ont représenté 85 % de tous les revenus en 2002, en baisse de 3 % par rapport à 2001. Les revenus de l'accès à bande large ont augmenté d'environ 7 % et ont dépassé pour la première fois les revenus de l'accès commuté. L'accès à bande large a engendré environ 53 % du total des revenus pour l'accès en 2002 et 45 % du revenu total d'exploitation.

Selon les résultats de l'enquête, il y a eu une augmentation de 10 % du nombre de fournisseurs offrant les services à bande large en 2002. Environ 76 % de toutes les entreprises interrogées ont indiqué avoir obtenu au moins une fraction de leurs revenus de l'accès à bande large. Par contre, seulement une petite proportion (13 %) de ces entreprises ont déclaré avoir généré 50 % ou plus de leurs revenus des services d'accès à bande large. Plusieurs des entreprises qui offrent ces services ont aussi des revenus importants des services d'accès commuté.

Malgré la forte croissance de l'accès à bande large, le déclin prévu de l'accès commuté à Internet selon les spécialistes a été grandement exagéré. Les revenus de l'accès commuté, même s'ils sont en baisse constante, ont quand même constitué 47 % des revenus pour l'accès et 40 % du revenu total d'exploitation en 2002. L'accès commuté reste le service le plus courant, puisque 91 % de toutes les entreprises en ont obtenu au moins une fraction de leurs revenus. Environ 54 % des fournisseurs de services Internet ont généré plus de la moitié de leurs revenus de l'accès commuté en 2002.

Les fournisseurs de services Internet ont poursuivi la diversification de leurs services en 2002 et environ neuf entreprises sur dix ont déclaré des revenus tirés d'autres services outre l'accès Internet. Les services d'hébergement de sites Web ont été encore le service le plus courant outre l'accès.

Selon les réponses à l'enquête de 2002, la forte concurrence reste encore une préoccupation importante et le plus gros obstacle à la croissance pour la plupart des fournisseurs de services Internet.

Nota : Cette enquête a comme champ d'observation les entreprises dont plus de la moitié des revenus proviennent de services d'accès à Internet. Les entreprises classées dans le secteur de la câblodistribution et des autres activités de distribution d'émissions de télévision (classe 513220 du Système de classification des industries de l'Amérique du Nord) ne font pas partie de cette enquête.

Données stockées dans CANSIM : tableau 354-0006.

Définitions, source de données et méthodes : numéro d'enquête 4303.

Les résultats de l'Enquête annuelle sur les fournisseurs de services Internet et les autres services connexes, 2002, sont maintenant disponibles pour le Canada. On y trouve des statistiques sommaires sur les revenus d'exploitation, les dépenses d'exploitation, la rémunération et les avantages sociaux, le nombre d'entreprises et le nombre d'employés. Il y a aussi des données sur les revenus gagnés par type de service offert et des données détaillées sur les postes des dépenses d'exploitation.

Pour obtenir un exemplaire gratuit de l'ensemble des données diffusées, ou pour en savoir davantage sur les concepts, les méthodes et la qualité des données, communiquez avec Allan MacLellan au (613) 951-0400 (allan.maclellan@statcan.gc.ca), Division des industries de service. Télécopieur : (613) 951-6696.

Pour consulter des articles analytiques sur ce secteur d'activité et d'autres secteurs, voir la Série d'études analytiques de la Division des industries de service, accessible en ligne.