Ce questionnaire a été conçu pour recueillir des renseignements sur les usagers de la bibliothèque municipale de Jolibois. Quelques problèmes se sont glissés dans ce questionnaire; veuillez les expliquer.
Nom :
Numéro de téléphone : Introduction
1. À quelle fréquence utilisez-vous les services offerts par la bibliothèque? Réponse 1
2. Combien de livres ou de périodiques avez-vous empruntés à la bibliothèque?
3. La dernière fois que vous vous êtes rendus à la bibliothèque, quel était le but de votre visite?
4. Vos besoins ont-ils été comblés?
5. Quel est votre degré de satisfaction à l’égard de la qualité du service offert par la bibliothèque et de l’attitude de son personnel?
6. Qu’est-ce qui vous déplaît à la bibliothèque? Réponse 6
7. Y a-t-il des améliorations qui pourraient être apportées à la bibliothèque en vue d’offrir un meilleur service?
8. Êtes-vous en accord ou en désaccord avec les propositions récentes effectuées par le comité d’examen de la gestion de la bibliothèque, comme la recommandation de doubler les amendes pour les livres dont le délai d’emprunt est échu?
10. Pourquoi êtes-vous en désaccord avec ces propositions? Réponse 10
11. Êtes-vous contre le fait que les heures d’ouverture de la bibliothèque ne soient pas plus longues?
12. Niveau de scolarité : Réponse 12
Merci de votre aide!