Table des matières
Introduction (STH)
Accès au domicile (HA)
Revenu (THI)
Introduction (STI)
Utilisation actuelle (CU)
Utilisation particulière (SU)
Commerce électronique (EC)
Protection des renseignements personnels et sécurité (PS)
Index
Section : Introduction (STH)
STH_BEG
Début de section
Variable externe requise :
HHLDSIZE de l'Enquête sur la population active (in 1...20)
STH_R01
Statistique Canada mène une enquête sur l'utilisation d'Internet. Cette enquête nous aidera à mieux comprendre comment Internet change notre vie et l'économie.
Même si personne dans votre ménage n'utilise Internet, il est important pour nous de recueillir votre opinion.
Tous les renseignements recueillis dans le cadre de cette enquête volontaire demeureront confidentiels et ne serviront qu'à des fins statistiques.
(Matricule de collecte - SQCSSD-040-75115)
Intervieweur : Appuyez sur <1> pour continuer.
STH_END
Fin de section
Section : Accès au domicile (HA)
HA_BEG
Début de section
Variable externe requise :
HHLDSIZE de l'Enquête sur la population active (in 1...20)
HA_Q01
Votre ménage accède-t-il à Internet à votre domicile?
1 Oui
2 Non (Passez à HA_Q02)
NSP, RF
Défaut : (Passez à HA_C03)
Univers : Tous les répondants
HA_Q02
Quelles sont les raisons pour lesquelles votre ménage n'a pas accès à Internet à votre domicile?
Intervieweur : Choisissez toutes les réponses appropriées.
01 Aucun besoin ou aucun intérêt
02 Coût (service ou équipement)
03 Accès à Internet ailleurs (p. ex., au travail, à l'école)
04 Service Internet offert ne répond pas aux besoins
05 Inquiétudes relatives à la sécurité (p. ex. préoccupations à propos des virus)
06 Inquiétudes relatives à la protection de la vie privée (p. ex. préoccupations à propos de l'utilisation des renseignements personnels)
07 Manque de confiance, de connaissances, de formation
08 Pas d'appareil d'utilisation Internet (p. ex. ordinateur de bureau) accessible dans le logement
09 Âge
10 Incapacité ou maladie
11 Autre - Précisez (Passez à HA_S02)
NSP, RF
Défaut : (Passez à HA_C03)
Nota : Les neuvième et dixième catégories « Âge » et « incapacité ou maladie » ont été créées pendant le traitement au bureau central en fonction des réponses relevées dans << Autre, précisez >>
Univers : HA_Q01 = 2
HA_S02
Quelles sont les raisons pour lesquelles votre ménage n'a pas accès à Internet à votre domicile?
Intervieweur : Précisez.
Univers : HA_Q01 = 2 et HA_Q02 = 11
HA_C03
Si HA_Q01 = 1 (Oui) (Passez à HA_Q03)
Sinon (Passez à HA_C09)
HA_Q03
Des membres de votre ménage accèdent-ils à Internet à votre domicile à partir : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Choisissez toutes les réponses appropriées.
1 d'un ordinateur de bureau
2 d'un ordinateur portable (incluant Netbooks et ordinateurs tablettes)
3 d'une console de jeux vidéo (p. ex., Xbox Live, PlayStation 3)
4 d'un BlackBerry, d'un iPhone ou d'un autre appareil de poche sans fil (p. ex., iPod Touch, Palm Pre)
5 de tout autre dispositif - Précisez (Passez à HA_S03)
NSP, RF
Défaut : (Passez à HA_Q04)
Univers : HA_Q01 = 1
HA_S03
Des membres de votre ménage accèdent-ils à Internet à votre domicile à partir :
Intervieweur : Précisez.
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q03 = 5
HA_Q04
Votre ménage est-il actuellement branché à Internet à votre domicile par : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Choisissez toutes les réponses appropriées. Excluez les routeurs sans fil, qui servent à distribuer le signal Internet à l'intérieur du domicile.
1 ligne téléphonique
2 câble
3 antenne parabolique
4 une connexion sans fil (y compris les appareils portables, les manettes ou une connexion sans fil fixe)
5 une autre connexion - Précisez (Passez à HA_S04)
NSP, RF
Défaut : (Passez à HA_C05)
Univers : HA_Q01 = 1
HA_S04
Votre ménage est-il actuellement branché à Internet à votre domicile par :
Intervieweur : Précisez.
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q04 = 5
HA_C05
Si l'une des réponses à HA_Q04 = 4 (sans fil) (Passez à HA_Q05)
Sinon (Passez à HA_C06)
HA_Q05
Vous avez mentionné une connexion sans fil. En excluant les routeurs sans fil, est-ce que votre ménage est actuellement branché à Internet à votre domicile par : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Choisissez toutes les réponses appropriées. Excluez les routeurs sans fil, qui servent à distribuer le signal Internet à l'intérieur du domicile.
1 un service Internet mobile pour un BlackBerry, un iPhone ou un autre appareil de poche sans fil (par exemple, iPod Touch, Palm Pre)
2 une carte ou une clé sans fil (par exemple, carte ou clé de données s'insérant dans un port USB d'ordinateur portable)
3 une connexion sans fil fixe ou point à point (par exemple, nécessitant une réception à portée optique)
4 une autre connexion sans fil - Précisez (Passez à HA_S05)
NSP, RF
Défaut : (Passez à HA_C06)
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q04 = 4
HA_S05
Vous avez mentionné une connexion sans fil. En excluant les routeurs sans fil, est-ce que votre ménage est actuellement branché à Internet à votre domicile par :
Intervieweur : Précisez.
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q04 = 4 et HA_Q05 = 4
HA_C06
Si HA_Q04 = 1 uniquement (téléphone et aucune autre réponse) (Passez à HA_Q06)
Sinon (Passez à HA_Q07)
HA_Q06
Des membres de votre ménage accèdent-ils à Internet à votre domicile par une connexion haute vitesse?
1 Oui
2 Non (Passez à HA_C09)
NSP, RF
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q04 = (1 et <> 2, 3, 4 or 5)
HA_Q07
Quel est le nom de votre fournisseur de services Internet (FSI)?
Intervieweur : Choisissez toutes les réponses appropriées. Ce renseignement aidera à déterminer le niveau de service offert dans la région du répondant.
01 3 Web
02 AEI Internet
03 Aliant (Bell Aliant)
04 Bell (Sympatico)
05 Cogeco
06 Eastlink
07 Mountain Cable
08 MTS (Allstream)
09 Primus
10 Rogers
11 Sask Tel
12 Shaw
13 TekSavvy Solutions
14 Telus
15 Velcom
16 Vidéotron
17 Xplornet
18 Access
19 Telebec
20 Autre - Précisez (Passez à HA_S07)
NSP, RF
Défaut : (Passez à HA_Q08)
Nota : Les 18ième et 19ième catégories « Access » et « Telebec » ont été créées pendant le traitement au bureau central en fonction des réponses relevées dans « Autre, précisez »
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q06 <> 2
HA_S07
Quel est le nom de votre fournisseur de services Internet (FSI)?
Intervieweur : Précisez. Ce renseignement aidera à déterminer le niveau de service offert dans la région du répondant.
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q06 <> 2 et HA_Q07 = 20
HA_Q08
Pouvez-vous estimer le coût mensuel de vos connexions Internet à la maison?
Intervieweur : Inscrivez le montant au dollar le plus près. Excluez les taxes.
[Min : 0 Max : 995]
NSP, RF
Univers : HA_Q01 = 1 et HA_Q06 <> 2
HA_C09
Si ( HA_Q01 = 2 (Non) ) ou ( HA_Q06 = 2 (Non) ) (Passez à HA_Q09)
Sinon (Passez à HA_END)
HA_Q09
Y a-t-il un service Internet haute vitesse dans votre région?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : HA_Q01 = 2 et HA_Q06 = 2
HA_END
Fin de section
Section : Revenu (THI)
THI_BEG
Début de section
THI_R01
Maintenant une question sur le revenu total de votre ménage. Ce renseignement servira à déterminer si le service Internet est abordable pour les Canadiens.
Intervieweur : Appuyez sur <1> pour continuer.
THI_Q01
Au meilleur de votre connaissance, à combien estimez-vous le revenu total de tous les membres de votre ménage, provenant de toutes les sources, avant impôts et autres déductions, au cours de l'année se terminant le 31 décembre 2009?
Intervieweur : Le revenu peut provenir de diverses sources comme le travail, les investissements, les pensions ou le gouvernement. Les exemples incluent l'assurance-emploi, l'aide sociale, les prestations fiscales pour enfants et d'autres revenus tels que les pensions alimentaires et le revenu locatif.
Les gains en capital ne doivent pas être inclus dans le revenu du ménage.
[Min : -9000000 Max : 90000000]
NSP, RF
Univers : Tous les répondants
THI_C02
Si THI_Q01 = (NSP ou RF) (Passez à THI_Q02)
Sinon (Passez à THI_END)
THI_Q02
Pouvez-vous estimer dans lequel des groupes suivants se situe le revenu de votre ménage? Le revenu total du ménage au cours de l'année se terminant le 31 décembre 2009 était-il : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
1 inférieur à 50 000 $ (incluant les pertes de revenu) (Passez à THI_Q03)
2 50 000 $ et plus (Passez à THI_Q04)
NSP, RF
Défaut : (Passez à THI_END)
Univers : THI_Q01 = (NSP ou RF)
THI_Q03
Veuillez m'arrêter dès que j'aurai lu la catégorie qui s'applique à votre ménage. Était-ce : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
01 inférieur à 5 000 $
02 de 5 000 $ à moins de 10 000 $
03 de 10 000 $ à moins de 15 000 $
04 de 15 000 $ à moins de 20 000 $
05 de 20 000 $ à moins de 30 000 $
06 de 30 000 $ à moins de 40 000 $
07 de 40 000 $ à moins de 50 000 $
NSP, RF
Défaut : (Passez à THI_END)
Univers : THI_Q01 = (NSP ou RF) et THI_Q02 = 1
THI_Q04
Veuillez m'arrêter dès que j'aurai lu la catégorie qui s'applique à votre ménage. Était-ce : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
01 de 50 000 $ à moins de 60 000 $
02 de 60 000 $ à moins de 70 000 $
03 de 70 000 $ à moins de 80 000 $
04 de 80 000 $ à moins de 90 000 $
05 de 90 000 $ à moins de 100 000 $
06 de 100 000 $ à moins de 150 000 $
07 150 000 $ et plus
NSP, RF
Univers : THI_Q01 = (NSP ou RF) et THI_Q02 = 2
THI_END
Fin de section
Si le ménage a été choisi pour répondre seulement au volet ménage (dans le cas des répondants ruraux des groupes de renouvellement 4 et 5), ces répondants ne reçoivent pas d'autres modules. Ces répondants peuvent passer à la fin de l'enquête (SE_BEG).
Tous les autres ménages (groupes de renouvellement 1, 2, 3 et 6) passent au volet individu, en commençant par l'introduction - utilisation individuelle (STI), une fois la personne du ménage choisie au hasard.
Section : Introduction (STI)
STI_BEG
Début de section
Importez PPI_I.PPI_N01, PPI_H.PPI_N01
STI_C01
Si PPI_I = PPI_H (Passez à STI_R01)
Sinon (Passez à STI_R02)
STI_R01
Maintenant nous allons vous poser quelques questions sur l'utilisation d'Internet à des fins personnelles à partir de n'importe quel endroit au cours des 12 derniers mois. Veuillez exclure les utilisations à des fins commerciales.
(Matricule de collecte - SQCSSD-040-75115)
Intervieweur : Appuyez sur <1> pour continuer.
Défaut : (Passez à STI_END)
STI_R02
Statistique Canada mène une enquête sur l'utilisation d'Internet. Cette enquête nous aidera à mieux comprendre comment Internet change notre vie et l'économie.
Nous allons vous poser quelques questions sur l'utilisation d'Internet à des fins personnelles à partir de n'importe quel endroit au cours des 12 derniers mois. Veuillez exclure les utilisations à des fins commerciales.
Même si vous n'utilisez pas Internet, il est important pour nous de recueillir votre opinion.
Tous les renseignements recueillis dans le cadre de cette enquête volontaire demeureront confidentiels et ne serviront qu'à des fins statistiques.
(Matricule de collecte - SQCSSD-040-75115)
Intervieweur : Appuyez sur <1> pour continuer.
STI_END
Fin de section
Section : Utilisation actuelle (CU)
CU_BEG
Début de section
CU_Q01
Avez-vous utilisé Internet à des fins personnelles au cours des 12 derniers mois?
1 Oui (Passez à CU_Q02)
2 Non
NSP, RF
Défaut : (Passez à CU_C12)
Univers : Tous les répondants
CU_Q02
Depuis combien d'années utilisez-vous Internet?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
1 Moins d'un an
2 1 à 2 ans (1 an ou plus, mais moins de 2 ans)
3 2 à 5 ans (2 ans ou plus, mais moins de 5 ans)
4 5 à 10 ans (5 ans ou plus, mais moins de 10 ans)
5 10 ans ou plus
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q03
Durant un mois typique, à quelle fréquence utilisez-vous Internet à des fins personnelles?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
1 Au moins une fois par jour
2 Au moins une fois par semaine (mais pas tous les jours)
3 Au moins une fois par mois (mais pas chaque semaine)
4 Moins d'une fois par mois
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q04
Durant une semaine typique, combien d'heures en moyenne consacrez-vous à Internet à des fins personnelles?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
01 Moins de 5 heures
02 Entre 5 et 9 heures
03 Entre 10 et 19 heures
04 Entre 20 et 29 heures
05 Entre 30 et 39 heures
06 40 heures par semaine et plus
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q05
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet à des fins personnelles : ... à partir de votre domicile?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q06
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet à des fins personnelles :) ... à partir du travail?
Intervieweur : Ne pas inclure l'utilisation à partir du domicile pour le télétravail ou une entreprise située à domicile.
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q07
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet à des fins personnelles :) ... à titre d'étudiant à partir de l'école?
Intervieweur : Ne pas inclure si le répondant est un enseignant ou un professeur qui utilise Internet à l'école dans le cadre de son travail.
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q08
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet à des fins personnelles :) ... à partir d'une bibliothèque publique?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q09
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet à des fins personnelles :) ... avec un BlackBerry, un iPhone ou un autre appareil de poche sans fil (p. ex., iPod Touch, Palm Pre)?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q10
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet à des fins personnelles :) ... à partir d'autres endroits (comme le domicile d'un ami ou d'un parent, ou un hôtel)?
1 Oui (Passez à CU_Q11)
2 Non
NSP, RF
Défaut :(Passez à CU_C12)
Univers : CU_Q01 = 1
CU_Q11
De quels autres endroits, avez-vous utilisé Internet au cours des 12 derniers mois?
Intervieweur : Choisissez toutes les réponses appropriées.
01 Domicile d'un membre de la famille
02 Domicile d'un(e) ami(e) ou d'un(e) voisin(e)
03 Du gouvernement, ministère ou kiosque (incluant un programme d'accès communautaire)
04 Zone d'accès sans fil (incluant café Internet ou cybercafé, ou endroit similaire)
05 Organisme bénévole
06 En voyage (incluant hôtel, aéroport, autre bureau)
07 Autre - Précisez (Passez à CU_S11)
NSP, RF
Défaut : (Passez à CU_C12)
Univers : CU_Q01 = 1 et CU_Q10 = 1
CU_S11
De quels autres endroits, avez-vous utilisé Internet au cours des 12 derniers mois?
Intervieweur : Précisez.
Univers : CU_Q01 = 1 et CU_Q10 = 1 et CU_Q11 = 07
CU_C12
Si CU_Q01 = 2 (Non) (Passez à CU_Q12)
Sinon (Passez à CU_END)
CU_Q12
Pour quelles raisons n'utilisez-vous pas Internet?
Intervieweur : Choisissez toutes les réponses appropriées.
01 Coût (service ou équipement)
02 Accès limité à un ordinateur
03 Aucun besoin / aucun intérêt / N'en ressent pas l'utilité / Pas le temps
04 Manque de compétence ou formation / Internet ou ordinateur trop difficile à utiliser
05 Trop d'éléments discutables sur Internet
06 Inquiétudes relatives à la confidentialité, la sécurité ou la vie privée
07 Peur de la technologie
08 En raison de l'âge /personnes âgées
09 Incapacité (handicap)
10 L'utilisait au travail, ne travaille plus
11 L'utilisait à l'école, ne fréquente plus l'école
12 Autre - Précisez (Passez à CU_S12)
NSP, RF
Défaut : (Passez à CU_END)
Univers : CU_Q01 = 2
CU_S12
Pour quelles raisons n'utilisez-vous pas Internet?
Intervieweur : Précisez.
Univers : CU_Q01 = 2 et CU_Q12 = 12
CU_END
Fin de section
Section : Utilisation particulière (SU)
SU_BEG
Début de section
Importez la variable suivante :
CU_Q01 du Module CU (1,2, NSP, RF)
SU_C01
Si CU_Q01 = 1 (Oui) (Passez à SU_R01)
Sinon, passez à SU_END (Passez à SU_END)
SU_R01
La prochaine série de questions porte sur l'utilisation d'Internet à des fins personnelles à partir de n'importe quel endroit et avec n'importe quel appareil.
Intervieweur : Appuyez sur <1> pour continuer.
SU_Q01
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet : ... pour le courrier électronique?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q02
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour utiliser un service de messagerie instantanée (p. ex., Windows Live Messenger, Yahoo Messenger)?
Intervieweur : Excluez l'envoi de messages textes sur des réseaux cellulaires.
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q03
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour visiter les sites Web du gouvernement ou pour traiter avec celui-ci?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q04
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour chercher des renseignements médicaux ou liés à la santé?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q05
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... dans le cadre d'un programme d'éducation formel, de formation ou de travaux scolaires?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q06
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour trouver des renseignements ou faire des arrangements de voyage?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q07
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour chercher un emploi?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q08
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour effectuer des opérations bancaires électroniques (p. ex. payer des factures, afficher des relevés bancaires, effectuer des virements entre comptes)?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q09
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour vous renseigner sur des investissements?
Intervieweur : Se « renseigner sur des investissements » signifie notamment rassembler de l'information sur des placements existants, chercher à connaître le cours des actions, les taux d'intérêt, etc., en prévision de placements personnels.
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q10
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour lire ou regarder les nouvelles?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q11
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour vous renseigner sur des événements communautaires?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q12
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour faire du lèche-vitrines ou pour rechercher de l'information sur des biens ou services?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q13
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour vendre des biens ou des services (p. ex., sur des sites de vente aux enchères)?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q14
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour utiliser des sites de réseautage social (p. ex., Facebook, MySpace)?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q15
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour fournir du contenu ou participer à des groupes de discussion (p. ex., blogues, babillards électroniques, partage d'images)?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q16
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour jouer à des jeux en ligne?
Intervieweur : Incluez les jeux joués sur Internet, y compris ceux qui utilisent une console de jeu vidéo ou des sites de réseautage social.
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q17
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour acquérir ou sauvegarder de la musique? (téléchargements gratuits ou payants)
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q18
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour acquérir ou sauvegarder un logiciel? (téléchargements gratuits ou payants)
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q19
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour écouter la radio en ligne?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q20
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour télécharger ou regarder la télévision en ligne?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q21
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour télécharger ou regarder des films ou des vidéoclips en ligne?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_Q22
(Au cours des 12 derniers mois, avez-vous utilisé Internet :) ... pour faire un appel téléphonique en ligne (p. ex., Skype)?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
SU_END
Fin de section
Section : Commerce électronique (EC)
EC_BEG
Début de section
Importez la variable suivante :
CU_Q01 du Module CU (1,2,NSP, RF)
EC_C01
Si CU_Q01 = 1 (Oui) (Passez à EC_R01)
Sinon (Passez à EC_END)
EC_R01
Les prochaines questions portent sur l'utilisation d'Internet dans le but de commander des biens ou des services pour votre usage personnel ou pour le ménage. Le paiement peut avoir été effectué, ou non, directement sur Internet. S'il vous plait veuillez exclure les achats faits pour une entreprise.
Intervieweur : Appuyez sur <1> pour continuer.
EC_Q01
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous commandé un bien ou un service par Internet?
Intervieweur : Inclure les commandes gratuites et celles qui sont faites au moyen de points ou de programmes de récompense.
1 Oui (Passez à EC_Q02)
2 Non
NSP, RF
Défaut : (Passez à EC_C11)
Univers : CU_Q01 = 1
EC_Q02
Au cours des 12 derniers mois, quels types de biens ou services avez-vous commandés?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Choisissez toutes les réponses appropriées.
01 Logiciel
02 Musique (p. ex., disques compacts, MP3)
03 Livres, revues, journaux en ligne
04 Vidéos ou DVD
05 Frais d'abonnement ou d'inscription (p. ex., centres de conditionnement physique, frais de scolarité, abonnements pour la télévision en ligne)
06 Certificats ou cartes-cadeaux
07 Aucun nommé ci-haut
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1
EC_C03
Si au moins 1 catégorie (1 à 6) de EC_Q02 est choisie (Passez à EC_Q03)
Sinon (Passez à EC_Q04)
EC_Q03
L'un de ces produits a-t-il été livré directement à votre ordinateur sur Internet plutôt que livré physiquement à votre domicile?
Intervieweur : Si le répondant n'a pas d'ordinateur, incluez les produits livrés directement à des appareils portables sans fil (comme le BlackBerry ou iPhone).
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1 et EC_Q02 = (01:06)
EC_Q04
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous commandé : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Choisissez toutes les réponses appropriées.
01 des billets pour des spectacles (p. ex., concerts, films, événements sportifs)
02 du matériel informatique
03 des aliments ou des boissons (p. ex., aliments ou vins de spécialité, livraison de la pizza)
04 des médicaments ou des produits d'ordonnance (p. ex., lunettes)
05 d'autres produits de santé ou de beauté (p. ex., vitamines, cosmétiques)
06 des vêtements, bijoux ou accessoires
07 des ameublements (p. ex., électroménagers, meubles)
08 des biens de consommation électroniques (p. ex., appareils photo, chaînes stéréo, téléviseur, lecteurs DVD )
09 des arrangements de voyage (p. ex., réservations d'hôtel, billets de voyage, locations d'auto)
10 des équipements sportifs
11 des jouets et jeux
12 des articles de rénovation ou de jardinage (y compris outils)
13 des services photographiques
14 produits automobiles
15 biens immobiliers
16 fleurs
17 d'autres biens ou services - Précisez (Passez à EC_S04)
18 Aucun autre biens ou services
NSP, RF
Défaut : (Passez à EC_Q05)
Nota : Les 14ième, 15ième et 16ième catégories « produits automobiles », « biens immobiliers » et « fleurs » ont été créées pendant le traitement au bureau central en fonction des réponses relevées dans << Autre, précisez >>
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1
EC_S04
Au cours des 12 derniers mois, avez-vous commandé :
Intervieweur : Précisez.
Univers : CU_Q01 = 1 and EC_Q01 = 1 et EC_Q04 = 17
EC_Q05
Avez-vous commandé des biens ou des services auprès de : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Choisissez toutes les réponses appropriées.
1 vendeurs du Canada
2 vendeurs des États-Unis
3 vendeurs d'un autre pays
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1
EC_Q06
Au cours des 12 derniers mois, combien de commandes distinctes avez- vous passées sur Internet?
Intervieweur : Le nombre de transactions et non le nombre d'articles achetés.
[Min : 1 Max : 995]
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1
EC_C07
Si EC_Q06 = NSP (Passez à EC_Q07)
Sinon (Passez à EC_Q08)
EC_Q07
Estimez-vous que le nombre de commandes passées sur Internet était : ...?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
1 1 ou 2 commandes
2 3 à 10 commandes
3 11 à 20 commandes
4 de plus de 20 commandes
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1 et EC_Q06 = NSP
EC_Q08
Au cours des 12 derniers mois, à combien estimez-vous, en dollars canadiens, la valeur totale des biens et services que vous avez commandés sur Internet?
Intervieweur : Demandez une estimation, arrondie au dollar le plus près.
[Min : 0 Max : 999995]
NSP, RF (Passez à EC_Q09)
Défaut : (Passez à EC_Q10)
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1
EC_Q09
Estimez-vous que la valeur totale des biens et services que vous avez commandés sur Internet était : ... ?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
1 moins de 100 $
2 100 $ à 499 $
3 500 $ à 999 $
4 1 000 $ ou plus
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1 et EC_Q08 = (NSP, RF)
EC_Q10
Au cours des 12 derniers mois, de quelle façon avez-vous payé les biens et services commandés sur Internet?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Choisissez toutes les réponses appropriées.
01 Une carte de crédit en ligne
02 Une carte de débit ou virement bancaire électronique en ligne
03 Paypal, Google Checkout ou autre service de paiement en ligne
04 Avec une carte-cadeau prépayée ou un coupon en ligne
05 En utilisant des points de programme de récompense ou de primes (p. ex., Air Miles)
06 Paiement non effectué sur Internet (p. ex., par téléphone, par la poste, au moment de la livraison)
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 1
EC_C11
Si EC_Q01 = 2 (Non) (Passez à EC_Q11)
Sinon (Passez à EC_END)
EC_Q11
Quelle était la principale raison de ne pas commander de biens et services en ligne au cours des 12 derniers mois?
01 Aucun intérêt
02 Préfère magasiner sur place
03 Inquiétudes relatives à la sécurité (fournir les données d'une carte de crédit)
04 Inquiétudes relatives à la protection de la vie privée (fournir des renseignements personnels)
05 Inquiétudes sur la livraison (frais d'expédition ou retour des biens)
06 Disponibilité (produits pas toujours offerts pour une adresse au Canada)
07 N'a pas de carte de crédit pour les transactions en ligne
08 Vitesse de la connexion Internet trop lente
09 Autre
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et EC_Q01 = 2
EC_END
Fin de section
Section : Protection des renseignements personnels et sécurité (PS)
PS_BEG
Début de section
Importez la variable suivante :
CU_Q01 du Module CU (1,2,NSP, RF)
PS_C01
Si CU_Q01 = 1 (Oui) (Passez à PS_R01)
Sinon (Passez à PS_END)
PS_R01
Les prochaines questions portent sur la sécurité et la protection des renseignements personnels en ce qui concerne votre utilisation de l'Internet à des fins personnelles.
Intervieweur : Appuyez sur <1> pour continuer.
PS_Q01
Utilisez-vous actuellement un logiciel de sécurité pour protéger votre ordinateur ou d'autres appareils pour accéder à Internet?
Intervieweur : Les autres appareils peuvent comprendre un BlackBerry, un iPhone ou un autre appareil de poche sans fil (p. ex., iPod Touch, Palm Pre) pouvant accéder à Internet.
1 Oui (Passez à PS_Q02)
2 Non
NSP, RF
Défaut : (Passez à PS_Q06)
Univers : CU_Q01 = 1
PS_Q02
En excluant tout logiciel de sécurité Internet qui aurait pu être inclus dans votre système d'exploitation ou être fourni par votre fournisseur de services Internet, avez-vous acheté des logiciels de sécurité Internet que vous utilisez?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et PS_Q01 = 1
PS_Q03
Utilisez-vous présentement des versions gratuites des logiciels de sécurité Internet?
Intervieweur : Excluez les logiciels fournis avec un système d'exploitation ou par un fournisseur d'accès Internet.
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et PS_Q01 = 1
PS_Q04
La mise à jour de votre logiciel de sécurité se fait-elle manuellement ou automatiquement?
Intervieweur : Il s'agit ici de mises à jour de sécurité et non de renouvellements d'abonnement.
1 Manuellement (Passez à PS_Q05)
2 Automatiquement
NSP, RF
Défaut : (Passez à PS_Q06)
Univers : CU_Q01 = 1 et PS_Q01 = 1
PS_Q05
À quelle fréquence mettez-vous à jour votre logiciel de sécurité Internet?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Il s'agit ici de mises à jour de sécurité et non de renouvellements d'abonnement.
1 Chaque fois qu'il y a une mise à jour offerte
2 Occasionnellement
3 Jamais
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et PS_Q01 = 1 et PS_Q04 = 1
PS_Q06
À quelle fréquence sauvegardez-vous électroniquement vos fichiers (documents, feuilles de calcul ou photos)?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant. Inclure seulement les copies électroniques des fichiers (p. ex., fichiers sauvegardés sur un CD, DVD, clé USB ou disque dur externe, ou stockés sur des sites Web). Ne pas inclure les copies imprimées.
1 Toujours ou presque toujours
2 Occasionnellement
3 Jamais
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
PS_Q07
À quelle fréquence effacez-vous l'historique de votre navigateur?
Intervieweur : Lisez les catégories au répondant.
1 Après chaque utilisation
2 Occasionnellement
3 Jamais
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
PS_Q08
Avez-vous déjà : ... reçu des courriels demandant des renseignements financiers personnels (comme les numéros de comptes bancaires ou mots de passe) d'une source frauduleuse?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
PS_Q09
Avez-vous déjà : . été victime d'une utilisation malveillante de renseignements personnels sur Internet (par exemple, utilisation malveillante de photos, de vidéos ou de renseignements personnels chargés sur des sites publics)?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1
PS_Q10
Avez-vous déjà : ... eu des problèmes de virus informatique?
1 Oui (Passez à PS_Q11)
2 Non
NSP, RF
Défaut : (Passez à PS_END)
Univers : CU_Q01 = 1
PS_Q11
Est-ce que le ou les virus ont causé la perte de données ou des dommages au logiciel?
1 Oui
2 Non
NSP, RF
Univers : CU_Q01 = 1 et PS_Q10 = 1
PS_END
Fin de section
Index
C
CU_BEG 9
CU_C12 11
CU_END 12
CU_Q01 9
CU_Q02 9
CU_Q03 9
CU_Q04 9
CU_Q05 10
CU_Q06 10
CU_Q07 10
CU_Q08 10
CU_Q09 10
CU_Q10 11
CU_Q11 11
CU_Q12 12
CU_S11 11
CU_S12 12
E
EC_BEG 17
EC_C01 17
EC_C03 18
EC_C07 20
EC_C11 21
EC_END 22
EC_Q01 17
EC_Q02 18
EC_Q03 18
EC_Q04 19
EC_Q05 20
EC_Q06 20
EC_Q07 20
EC_Q08 20
EC_Q09 21
EC_Q10 21
EC_Q11 22
EC_R01 17
EC_S04 19
H
HA_BEG 1
HA_C03 2
HA_C05 4
HA_C06 4
HA_C09 6
HA_END 6
HA_Q01 1
HA_Q02 2
HA_Q03 3
HA_Q04 3
HA_Q05 4
HA_Q06 4
HA_Q07 5
HA_Q08 5
HA_Q09 6
HA_S02 2
HA_S03 3
HA_S04 3
HA_S05 4
HA_S07 5
P
PS_BEG 22
PS_C01 22
PS_END 25
PS_Q01 22
PS_Q02 23
PS_Q03 23
PS_Q04 23
PS_Q05 23
PS_Q06 24
PS_Q07 24
PS_Q08 24
PS_Q09 24
PS_Q10 24
PS_Q11 25
PS_R01 22
S
STH_BEG 1
STH_END 1
STH_R01 1
STI_BEG 8
STI_C01 8
STI_END 8
STI_R01 8
STI_R02 8
SU_BEG 12
SU_C01 12
SU_END 17
SU_Q01 13
SU_Q02 13
SU_Q03 13
SU_Q04 13
SU_Q05 13
SU_Q06 14
SU_Q07 14
SU_Q08 14
SU_Q09 14
SU_Q10 14
SU_Q11 15
SU_Q12 15
SU_Q13 15
SU_Q14 15
SU_Q15 15
SU_Q16 16
SU_Q17 16
SU_Q18 16
SU_Q19 16
SU_Q20 16
SU_Q21 17
SU_Q22 17
SU_R01 12
T
THI_BEG 6
THI_C02 6
THI_END 8
THI_Q01 6
THI_Q02 7
THI_Q03 7
THI_Q04 7
THI_R01 6