Idée d'entreprise de magasinage par Internet

Aperçu

Dans cet exercice interactif, les élèves du secondaire commencent par concevoir leur propre idée d'entreprise. On leur fait connaître les tendances des achats par Internet à l'aide des ressources offertes dans le site Web de Statistique Canada, dont l'article intitulé « Magasiner sur Internet » et la source de données E-STAT ainsi que les tableaux sommaires. Ces ressources les aident à se renseigner sur les types d'acheteurs Internet ainsi que les entreprises qui vendent leurs produits en ligne. En prenant leur propre idée d'entreprise, l'article qu'ils ont lu et les données qu'ils ont recueillies, les élèves exposeront et discuteront certains des avantages et des inconvénients que présente la vente de produits et/ou de services par Internet.

Collaborateurs : David Bell, Faculté d'éducation, Université Western Ontario; Andrea Pepler, École secondaire Sir Robert Borden, Conseil scolaire du district d'Ottawa Carleton; Ben Veenhof et Heidi Ertl, Division des sciences, de l'innovation et de l'information électronique, Statistique Canada; Joel Yan, Adam Simac, Équipe des ressources éducatives, Statistique Canada.

Objectifs

• par des documents et des sources de données statistiques, se renseigner sur la nature, l'importance et les tendances récentes d'achats par Internet;
• reconnaître et décrire la clientèle Internet avec certaines des caractéristiques des acheteurs Internet;
• discuter des principaux avantages et inconvénients des ventes par Internet en se reportant à la propre idée d'entreprise et à des produits et des services précis;
• exploiter les capacités graphiques d'E-STAT pour dégager les tendances et étayer les arguments;
• développer l'esprit d'entreprise et de création par la conception d'une idée d'entreprise;
• se renseigner sur le commerce électronique et la terminologie qui s'y rapporte.

Années d'études et sujets suggérés

Cette leçon est recommandée pour les élèves du secondaire dans les matières suivantes :

Études de l'entreprise (y compris les études commerciales et entrepreneuriales) et technologie de l'information.

Durée

Minimum de deux périodes.
Certaines activités comme l'exercice de lecture dans la feuille d'activités 2 peuvent se faire comme devoirs.

Vocabulaire

Les élèves rencontrent les termes suivants dans l'exercice de lecture de la feuille d'activités 2 et dans la conception d'un graphique E-STAT dans la feuille d'activités 3 :

Ménage : il s'agit généralement d'une ou de plusieurs personnes qui habitent ou occupent un logement.
Ménages faisant du commerce électronique : ménages qui ont commandé des biens ou des services par Internet (ils peuvent ou non les avoir directement payés en ligne, ce que l'on appelle le paiement électronique).
Ménages faisant du lèche-vitrine : ménages qui se contentent de regarder (qui visualisent en ligne les produits et les services, mais sans les acheter ni les commander).
Ménages qui magasinent par Internet : ménages qui ont fait soit du lèche-vitrine soit du commerce électronique dans la période de référence (c'est la somme de ces deux catégories de ménages).
Industries : groupes d'entreprises qui exercent un ensemble déterminé d'activités économiques; Statistique Canada se sert du SCIAN (Système de classification des industries de l'Amérique du Nord) pour définir et décrire les divers types d'industries; cette classification se présente en plusieurs niveaux descriptifs, ceux du secteur, du sous-secteur, du groupe d'industries et de la classe de l'industrie; conçue par les organismes statistiques du Canada, du Mexique et des États-Unis, cette nomenclature a été rendue publique en 1997 et a fait l'objet d'une certaine révision en 2002.

Dans la feuille d'activités 3 de cet exercice, les élèves choisissent le sous-secteur auquel ils peuvent rattacher leur idée d'entreprise à partir d’une liste de divers sous-secteurs de la base de données du SCIAN (s'il s'agit d'une épicerie par exemple, ils choisiront « Magasins d'alimentation » dans la liste, ce qui leur permettra de produire un diagramme indiquant le nombre d'entreprises qui vendent par Internet dans leur sous-secteur de l’économie.

Voici des exemples d'application de la structure du SCIAN :

44 Commerce de détail (secteur)
445 Magasins d'alimentation (sous-secteur)
4451 Épiceries (groupe d'industries)
44512 Dépanneurs (industrie)

Dans la plupart des cas, le tableau n'indiquera aux élèves que les sous-secteurs et ceux-ci choisiront celui qui correspond le plus à la nature de l'entreprise à laquelle ils songent. Certains ne sauront au juste à quel sous-secteur rattacher leur idée d'entreprise, et vous aurez peut-être donc à les aider. Bien sûr, des entreprises peuvent parfois exercer plusieurs activités, mais elles seront caractérisées par une seule grande activité selon leur principale source de recettes.

Le secteur public comprend tous les organismes des gouvernements provinciaux et fédéral (Agence des services frontaliers du Canada, Agriculture et Agroalimentaire Canada, etc.) et le secteur privé, toutes les entreprises privées ou non publiques (épiceries, sociétés minières, stations-service, etc.).

Documents et matériel

• E-STAT : Les élèves auront accès à E-STAT au site Web de Statistique Canada. Si l'accès est restreint, ils pourront consulter E-STAT deux à deux ou l’enseignant pourra leur remettre une copie de l'article « Magasinage par Internet », ainsi que des diagrammes (voir les indications données pour la consultation de cet article et la production de diagrammes dans les feuilles d'activités qui suivent).
• Feuille d'activités de l'élève 1 (Comment développer votre idée d'entreprise)
• Feuille d'activités de l'élève 2 (Information à réunir sur le magasinage par Internet, à l'aide de l'article « Magasiner sur Internet » de Tendances sociales canadiennes)
• Feuille d'activités de l'élève 3 (Extraire des données à l'aide du tableau CANSIM 228-0001 dans E-STAT)

Enseignement en classe

1. Il faut initier les élèves à toute l'idée d’achats par Internet avant qu'ils n'abordent la feuille d'activités 1.

   En guise de mise en train, vous posez-leur les questions suivantes :

   1. Combien d'entre vous ont accès à Internet à la maison?
   2. Avez-vous déjà visité le site Web d'une entreprise pour mieux vous renseigner sur un produit? Donnez des exemples.
   3. a) Combien d'entre vous et combien de membres de votre famille ont fait des achats par Internet?
      b) Quels types de produits ont été achetés? Pourquoi avez-vous choisi de les acheter en ligne?
      c) Avez-vous fait une bonne expérience ou des problèmes se sont-ils posés?

   Vous voudrez peut-être inscrire certaines des réponses des élèves au tableau.

2. Remettez aux élèves la feuille d'activités 1 « Utilisation d'Internet dans votre entreprise ». Précisez-leur que c'est la chance pour eux de concevoir leur propre idée d'entreprise en vue de la vente de produits par Internet. Vous pouvez les aider à cheminer dans la feuille d'activités 1 en leur citant des exemples :

   • Supposons, par exemple, que vous vous intéressez à la photographie. Vous pourriez vouloir exploiter une entreprise qui vend des appareils photo, mais qui fournit aussi d'autres services (développement, photos d'événement spécial, de mariage, etc.).
3. Vous présentez l'idée d'identifier un « marché cible » pour cette idée d'entreprise, ce qui représente une étape importante dans toute planification d'entreprise. (En répondant aux quatre questions à la fin de la feuille d'activités 1, les élèves se trouvent à délimiter le marché visé.) Vous expliquez que, comme propriétaire d'une entreprise, vous voudrez vous faire une certaine idée des types de consommateurs qui achèteront vos produits, de sorte que vous puissiez leur vendre efficacement et aux bons endroits. Vous devez à cette fin vous demander si vos produits visent certains âges, certains types de familles et certains niveaux de revenu.
4. Une fois remplie la première feuille d'activités, vous présentez la feuille d'activités 2 « Qui magasine par Internet? ». Vous dites aux élèves qu'ils auront à lire un article sur le magasinage par Internet qui vient du site Web de Statistique Canada. Vous leur donnez un aperçu de ce qu'est cet organisme et des raisons pour lesquelles il se sert d'enquêtes pour réunir de l'information. (Pour obtenir l'information générale nécessaire, consultez « À propos de Statistique Canada ». Vous leur dites que l'article qu'ils s'apprêtent à lire est fondé sur les données de l'Enquête sur l'utilisation d'Internet par les ménages. Celle-ci a été réalisée chaque année depuis 1997, le but étant de mieux faire comprendre aux Canadiens comment et pourquoi on utilise Internet. L'article en question porte sur le magasinage par Internet.
5. Pour aider vos élèves à obtenir l'article, vous les guidez dans E-STAT en suivant les étapes indiquées dans la feuille d'activités 2 (« Pour obtenir l'article à votre écran »). Ils pourront ainsi consulter l'article « Magasiner sur Internet » qu'on leur demande de lire en début d'exercice. Cette lecture peut se faire comme exercice en classe ou comme devoir à la maison. (S'il s'agit d'un devoir, les élèves auront besoin du code d'utilisateur et du mot de passe E-STAT de votre école; pour les obtenir, on s'adresse à l'administrateur des installations informatiques de l'école.) Vous pouvez aussi imprimer l'article et en remettre une copie aux élèves.
6. Une fois la lecture terminée, les élèves doivent répondre aux questions qui suivent.
7. Une fois les deux premières feuilles d'activités remplies, présentez la feuille d'activités 3 « Devrais-je acheter mes produits en ligne? ». Mentionnez aux élèves que, pour ce dernier exercice, ils devront accéder à des tableaux sur le site de Statistique Canada afin d’étudier les tendances de la proportion d’entreprises qui vendent et qui achètent des produits et services par Internet. Ils pourront déterminer le pourcentage d’entreprises de l'« industrie » (ou de la catégorie d'entreprises) visée qui achètent et vendent par Internet et feront la comparaison avec le reste du secteur privé. Précisez que ces données viennent d'une enquête différente de Statistique Canada, à savoir l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie. Il s'agit d'une enquête annuelle où l’on pose des questions sur les ventes par Internet, mais dont le questionnaire parvient aux entreprises plutôt qu'aux personnes. Les élèves se serviront également d’E-STAT pour créer un tableau indiquant certains des obstacles associés au commerce électronique qui ont été cernés par les entreprises dans le cadre de l’enquête. Les élèves seront ensuite en mesure de comparer leur propre liste de désavantages potentiels du commerce en ligne (question 4 de la présente feuille d’activités) avec les désavantages perçus par les entreprises.
8. Vous dites aux élèves que, dans l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie, on indique le groupe d'industries auquel appartient chaque entreprise (ainsi, une épicerie serait classée dans la catégorie « Magasins d'alimentation » selon la norme de classification appelée « Système de classification des industries de l'Amérique du Nord »). En produisant un diagramme indiquant les achats par Internet de l'ensemble du secteur privé et du groupe d'industries ou sous-secteur visé, les élèves verront mieux dans quelle mesure les entreprises de leur industrie font de l'achat en ligne.
9. Il convient de noter que certains élèves pourraient trouver difficile de juger du groupe d'industries auquel appartient leur entreprise. Vous pourriez vouloir, avant de présenter cet exercice, mieux connaître vous-même la liste des industries du Système de classification des industries de l'Amérique du Nord ou SCIAN. Vous pouvez aussi vous reporter à la définition d'« industries » figurant à la section Vocabulaire plus haut dans ce plan de leçon.
10. Selon les ressources disponibles en classe, vous pouvez demander aux élèves d'imprimer le diagramme ou de simplement le visualiser à l'écran. Vous leur donnez assez de temps pour répondre aux questions à la fin de cette feuille d'activités.
11. Au terme de l'exercice, vous discutez des résultats avec la classe :
    • Vous demandez aux élèves quels types d'entreprises ils ont exploités et si beaucoup d'entreprises de leur industrie ont tendance à vendre leurs produits par Internet.
    • Vous leur demandez d'expliquer le nombre d'entreprises qui font de la vente en ligne d'après ce qu'ils savent de certains des avantages et des inconvénients des ventes par Internet.
    • Exposez aussi les autres raisons pour lesquelles certaines entreprises pourraient ne pas vouloir vendre en ligne (p.ex. coût des logiciels de commerce électronique, questions de sécurité, hésitation à changer les pratiques commerciales existantes, telles que l'interaction face à face avec les fournisseurs, les ententes ou contrats d'approvisionnement préexistants, la constatation que certains produits ne se prêtent pas à des opérations par Internet, etc.).

Évaluation

Examinez les feuilles d'activités remplies pour évaluer les élèves sous les aspects suivants :

• effort et créativité dans la conception d'une idée d'entreprise (feuille d'activités 1);
• capacité de tirer des renseignements de l'article « Magasiner sur Internet », de les comprendre et de les mettre en correspondance avec les questions de la feuille d'activités 2;
• capacité d'interpréter les données provenant des tableaux sommaires du module Le Canada en statistiques et du diagramme E-STAT (feuille d'activités 3);
• capacité de faire la synthèse des renseignements obtenus tout au long des exercices afin d'expliquer certains des avantages et des inconvénients de l'achat en ligne de produits ou de services particuliers (feuille d'activités 3).

Enrichissement

Pour mieux développer l'esprit de création et d'entreprise des élèves, vous pourriez ajouter des activités à titre facultatif à l'exercice :

• esquisse sur papier de la page Web de l'entreprise conçue par l'élève : première esquisse (« maquette ») de ce à quoi ressemblerait la page d'accueil de l'entreprise;
• façon de s'y prendre pour rendre le site intéressant aux yeux de ceux qui magasinent par Internet : énumération de certaines des choses que devraient rechercher ceux qui magasinent par Internet dans un bon site.

Comme autre activité pouvant aider les élèves à mieux interpréter les données et leur faire connaître les industries qui s'occupent le plus de commerce électronique, vous pouvez leur faire lire le dernier communiqué de l'Enquête sur le commerce électronique et la technologie dans Le Quotidien, publication de Statistique Canada. Faites une Recherche dans Le Quotidien en ligne pour "commerce électronique et technologie" (mettre l'expression entre guillemets anglais).

Après la lecture, vous discutez avec les élèves des aspects suivants :

• importance relative des ventes du commerce électronique dans toute l'activité économique (sur le plan du total des recettes d'exploitation) –comment « gros » le commerce électronique est-il?
• quels types d'industries s'occupent généralement le plus de commerce électronique?
• comment mesure-t-on le commerce électronique à Statistique Canada?
• comparaison de la valeur des ventes des entreprises aux consommateurs (B2C) et des opérations entre entreprises (B2B); quel type d'opérations prédomine? Les élèves peuvent-ils prédire quels secteurs de l'économie pourraient dépendre au plus haut point des ventes B2C?
• pourquoi une entreprise pourrait-elle vouloir vendre à d'autres entreprises par Internet? Énumérez certains des facteurs qui pourraient amener une entreprise à faire des achats en ligne?

Veuillez faire parvenir par courriel vos commentaires ou des exemples de la façon dont vous avez utilisé cet exercice en classe.

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