Enquête sur le milieu de travail : Postes vacants et pénuries des compétences

Division de la statistique du travail

Au besoin, veuillez corriger les renseignements sur l’étiquette d’adresses dans les cases ci-dessous (en caractères d’imprimerie, S.V.P.).

Dénomination sociale de l’entreprise

• Nom commercial de l’entreprise (s’il est différent de la dénomination sociale de l’entreprise)
  • Prénom de la personne ressource
  • Nom de famille de la personne ressource
• Adresse
• Ville
• Province, territoire
• Code postal

Langue de correspondance préférée

• français
• anglais

Objectif de l’enquête

L'Enquête sur le milieu de travail permettra de recueillir de précieux renseignements sur l'entrepreneuriat en jetant un regard sur les pratiques qui constituent un gage de succès pour les entreprises. Ce sera une occasion d'interroger les employeurs sur un vaste éventail de sujets reliés au milieu de travail. Les résultats de l'enquête fourniront un éclairage tout particulier sur les relations qui existent entre les pratiques d'emploi et la demande de travail ainsi que de l’information sur les postes vacants, les pénuries de travailleurs qualifiés, la prestation de formation fournie par les employeurs et les pratiques de ressources humaines. En tant que répondant, vous aurez l’avantage en remplissant ce questionnaire, de pouvoir comparer, à partir de points de repères tirés de cette enquête, votre entreprise à d’autres dans la même industrie.

Confidentialité

La loi interdit à Statistique Canada de publier toute statistique pouvant divulguer des renseignements au sujet d'une entreprise identifiable sans le consentement préalable par écrit de cette entreprise. Les données déclarées sur ce questionnaire seront examinées avec une discrétion garantie, utilisées à des fins statistiques et publiées de façon globale seulement.

Votre participation

La participation de votre entreprise à cette enquête est cruciale si l'on veut que les données obtenues tracent un portrait fidèle de votre industrie, région et type d'entreprise.  Comme la plupart des enquêtes auprès des entreprises menées par Statistique Canada, cette enquête est obligatoire. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre appui.

Instructions

Veuillez remplir ce questionnaire et le retourner ensuite à Statistique Canada dans les 15 jours suivant sa réception en utilisant l’enveloppe-réponse. Si vous éprouvez une quelconque difficulté en répondant à des questions spécifiques, n’hésitez pas à téléphoner au 1-877-992-3999.

Couverture

S’il vous plait, remplissez ce questionnaire pour l’emplacement de l’entreprise décrit dans la zone pré-imprimée située sur la page de garde de ce questionnaire.  Pour cette enquête, «emplacement» fait référence à l’adresse précise qui figure sur l’étiquette du questionnaire.

Couplages d'enregistrements

Dans le but d'améliorer les données de la présente enquête, Statistique Canada pourrait combiner les renseignements de cette enquête avec ceux provenant d'autres enquêtes ou de données administratives.

Avez-vous besoin d’aide?

Il nous fera plaisir de répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. 

Notre numéro de téléphone est le 1-877-992-3999.

Vous pouvez aussi visiter le site Internet de Statistique Canada à l'adresse suivante: www.statcan.gc.ca pour ce questionnaire et les questions fréquemment posées.

Concepts et définitions pour votre référence.

Employé :

Toute personne rémunérée pour un emploi à plein temps ou à temps partiel, temporaire, permanent ou occasionnel qui reçoit de cet emplacement un feuillet de déclaration T4 de l'Agence du revenu du Canada.  L’employé peut travailler sur place ou à l’extérieur de l’emplacement ou se trouver en congé payé.

Veuillez ne pas inclure les employés qui reçoivent uniquement un feuillet de déclaration T4A.

Employé à plein temps : Un employé qui travaille 30 heures ou plus par semaine.

Employé à temps partiel : Un employé qui travaille moins de 30 heures par semaine.
Employé permanent : Un employé qui n’a pas de date de cessation d’emploi déterminée (inclure les enseignants titulaires).

Employé non permanent : Un employé qui a une date déterminée de cessation d’emploi ou une entente concernant la durée de la période d’emploi (un emploi temporaire, saisonnier ou occasionnel).

Entrepreneur indépendant :

Toute personne qui fournit des produits ou des services sous contrat à cet emplacement mais pour qui vous n'êtes pas tenu de remplir une déclaration T4 de l'Agence du revenu du Canada. Cette personne pourrait être à l'emploi d'une autre entreprise ou  être un travailleur à domicile (un consultant en informatique, une couturière travaillant à la pièce, etc.). Certains travailleurs indépendants peuvent recevoir un feuillet T4A de votre emplacement.

Gestionnaires

Inclut : Les présidents, les directeurs, les cadres supérieurs et cadres qui reçoivent un feuillet de déclaration T4.

Cadres supérieurs

Cette catégorie comprend le premier cadre dirigeant de l'emplacement ainsi que d'autres cadres dirigeants dont les responsabilités s'étendent normalement à plus d'une section interne. Ainsi, la plupart des petits emplacements auront un seul directeur. Par exemple : le président d'une société à emplacement unique, le gérant d'un commerce de détail, le chef d'une usine, les associés principaux dans une firme de services aux entreprises, le chef de la production, l'administrateur supérieur d'une entreprise de services publics; de même que les vice-présidents, les directeurs adjoints, les associés et les administrateurs adjoints dont les responsabilités couvrent plus d'un domaine.

Cadres

Les cadres relèvent habituellement des cadres supérieurs et ont la responsabilité d'un seul domaine ou d'une seule section. Dans les petits emplacements, cette catégorie comprend habituellement les directeurs adjoints et les postes équivalents. Par exemple : les chefs ou directeurs de section (ingénierie, comptabilité, recherche et développement, personnel, informatique, marketing, ventes, etc.), les chefs ou directeurs responsables d'une gamme de produits, les associés adjoints ou les administrateurs adjoints qui ont la responsabilité d'un domaine particulier et les directeurs adjoints de petits emplacements (sans structure de section interne).

Professionnels

Employés dont les fonctions exigent normalement au moins un diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent. Par exemple : médecins, avocats, comptables, architectes, ingénieurs, économistes, professionnels des sciences, psychologues, sociologues, infirmiers autorisés, professionnels du marketing et des études de marché, infirmiers de première ligne et professionnels de l'enseignement, enseignants et aide-enseignants.  Cette catégorie comprend les informaticiens dont les fonctions exigent normalement au moins un diplôme universitaire de premier cycle en informatique. Elle comprend aussi les chefs de projet et les superviseurs (groupe professionnel) qui ne sont pas inclus dans les cadres supérieurs.

Personnel technique ou métiers

Personnel technique / semi-professionnel

Employés dont les fonctions exigent normalement un diplôme d'études collégiales ou l'équivalent et dont la tâche première ne touche pas le domaine des ventes ou du marketing d'un produit ou service. Par exemple : technologues, techniciens de laboratoire, infirmiers auxiliaires autorisés, techniciens de l'audiovisuel, éducateurs de la petite enfance, agents de la formation technique, secrétaires juridiques et dessinateurs. Cette catégorie comprend les programmeurs et opérateurs d'ordinateur dont les fonctions exigent habituellement un diplôme d'études collégiales. Elle comprend aussi les chefs de projet et les superviseurs (groupe semi professionnel) qui ne sont pas inclus dans le groupe des gestionnaires ni dans celui des professionnels.

Métiers / ouvriers qualifiés de la production, de l'exploitation et de l'entretien

Personnel opérationnel travaillant à des postes nécessitant un certificat de compétence professionnelle ou l'équivalent. Par exemple : travailleurs des métiers de la construction, machinistes, conducteurs de machine, mécaniciens de machines fixes, mécaniciens, visagistes / coiffeurs, bouchers et travailleurs des métiers de la réparation qui n'exigent habituellement pas de diplôme ou de certificat postsecondaire.

Un certificat de compétence professionnelle pour un métier spécialisé est considéré comme étant un certificat postsecondaire. Ces certificats sont fournis après avoir achevé un programme d'apprentissage. Il existe un grand nombre de métiers qui ne réclament pas un certificat postsecondaire (par exemple: électricien en bâtiment, monteur de lignes sous tension, etc.).

Ventes ou marketing

Personnel opérationnel préposé à la vente ou au marketing de produits ou services. Par exemple : commis vendeurs, serveurs, télévendeurs, agents immobiliers, agents d'assurances et préposés aux prêts. Cette catégorie exclut les employés dont les fonctions exigent un diplôme universitaire ou un certificat de compétences professionnelles (professionnels), ceux dont les fonctions exigent un diplôme d'études collégiales (personnel technique / métiers) ainsi que ceux qui exercent principalement des fonctions de gestion (gestionnaires).

Personnel de bureau ou administratif

Personnel opérationnel qui fournit des services de bureau ou administratifs aux clients internes ou externes. Par exemple : secrétaires, opérateurs de machines de bureau, commis au classement, commis aux comptes, réceptionnistes, préposés au comptoir, commis au courrier et à la distribution, encaisseurs et experts en sinistres. Ces employés n'ont généralement pas besoin d'une formation postsecondaire et n'ont pas de responsabilités dans le domaine des ventes ou du marketing.

Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence

Personnel opérationnel travaillant à des postes de production, d'entretien ou de services qui n'exigent pas de certificat de compétence professionnelle ni une formation équivalente en cours d'emploi. Par exemple : monteurs, emballeurs, trieurs, gerbeurs, conducteurs de machine, opérateurs d'équipement de transport (conducteurs), entreposeurs, personnel de nettoyage, serveurs au comptoir (services alimentaires), portiers et préposés de stations-service. Les postes de cette catégorie exigent tout au plus un mois de formation pour ceux qui n'ont pas de métier ni de certificat de compétences professionnelles.

Autres

Si vous avez un nombre important d'employés qui ne se classent pas dans les catégories énoncées ci-dessus, veuillez en indiquer la profession dans l'espace réservé ci-dessous.

L’Enquête sur le milieu de travail

Pour cette enquête, « emplacement » fait référence à l’adresse précise qui figure sur l’étiquette du questionnaire. Veuillez consulter l’étiquette ci-dessus et veuillez répondre pour cette adresse uniquement. Ne combinez pas d’information avec un autre emplacement. S’il y a une question à laquelle vous ne pouvez répondre pour l’adresse indiquée, veuillez passer à la question suivante.

Section A : caractéristiques de la main-d’œuvre

Données démographiques

Cette section comprend des questions sur les caractéristiques du personnel de cet emplacement.

A1. L’emplacement était-il en exploitation durant toute la période de 12 mois entre le 1er janvier 2010 et le 31 décembre 2010?

• Oui Passez à la question A2
• Non Précisez la période d’exploitation
  Du : (aaaa/mm/jj)
  Au : (aaaa/mm/jj)

A2. Au cours de la dernière période de paye de décembre 2010 et de décembre 2009, combien d’employés recevant un feuillet T4 travaillaient à cet emplacement?

Veuillez consulter les définitions dans l’encadré ci-après.

• décembre 2010 (Si votre réponse est zéro, nous vous remercions de votre coopération.  Veuillez retourner le questionnaire dans l'enveloppe port payé ci-incluse).

• décembre 2009 (Employé : Toute personne rémunérée pour un emploi à plein temps ou à temps partiel, temporaire, permanent ou occasionnel  qui reçoit de cet emplacement un feuillet de déclaration T4 (pas un T4A) de l'Agence du revenu du Canada. L’employé peut travailler sur les prémisses de l’emplacement ou en dehors de ses prémisses ou se trouver en congé payé.)

Veuillez ne pas inclure les entrepreneurs indépendants.

Entrepreneur indépendant : Toute personne qui fournit des produits ou des services sous contrat  à  votre emplacement pour qui vous n’êtes pas tenu de remplir une déclaration T4 de l’Agence du  revenu du Canada. Cette personne peut être à l’emploi d’une autre entreprise ou un travailleur à domicile (consultant en informatique, couturière travaillant à la pièce, etc.). Les travailleurs indépendants ne doivent pas être inclus dans les Questions A1 à A9. Certains travailleurs indépendants peuvent recevoir un formulaire T4A de cet emplacement.

A3. Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien étaient des hommes et combien étaient des femmes?

Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

• Hommes
• Femmes

A4. Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien faisaient partie de chacune des catégories suivantes?

Si vous n’êtes pas capable de fournir la ventilation par sexe existante, votre meilleure estimation est acceptable.

Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Hommes
Femmes
Total

• Moins de 25 ans
• 25 à 44 ans
• 45 à 54 ans
• 55 à 64 ans
• 65 à 69 ans
• 70 ans ou plus

Tous les employés
Veuillez faire en sorte que les totaux rapportés ici soient égaux aux totaux inscrits aux questions A2 et A3.

A5. Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien faisaient partie des catégories suivantes?

Si vous n’êtes pas capable de fournir la ventilation par sexe existante, votre meilleure estimation est acceptable. 

Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Employé à plein temps : Un employé qui travaille 30 heures ou plus par semaine.
Employé à temps partiel : Un employé qui travaille moins de 30 heures par semaine.
Employé permanent : Un employé qui n’a pas de date de cessation d’emploi déterminée (inclure les enseignants titulaires).
Employé non permanent : Un employé qui a une date de cessation d’emploi déterminée ou une entente concernant la durée de la période d’emploi. (Un emploi temporaire, saisonnier ou occasionnel.)

Hommes
Femmes
Total

• Employés permanents
  Plein temps
  Temps partiel
• Employés non permanents
  Plein temps
  Temps partiel
• Tous les employés
  Veuillez faire en sorte que les totaux rapportés ici soient égaux aux totaux inscrits aux questions A2 et A3.

A6. Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien d’employés comptaient les catégories suivantes?

Si vous n’êtes pas capable de fournir la ventilation par sexe existante, votre meilleure estimation est acceptable. 
Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Hommes
Femmes
Total

• Gestionnaires
• Professionnels
• Personnel technique ou métiers
• Ventes ou marketing
• Personnel de bureau ou administratif
• Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence
• Autres
• Tous les employés
  Veuillez faire en sorte que les totaux rapportés ici soient égaux aux totaux inscrits aux questions A2 et A3.

A7.  Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien travaillaient généralement dans les catégories suivantes?

Si vous n’êtes pas capable de fournir la ventilation par sexe existante, votre meilleure estimation est acceptable.
Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Hommes
Femmes
Total

• Sur les lieux mêmes de l’emplacement
• À domicile
• À un autre lieu de travail (incluant sur la route)
• Autre

A8. Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien faisaient partie des catégories suivantes?

Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Employé à plein temps : Un employé qui travaille 30 heures ou plus par semaine.
Employé à temps partiel : Un employé qui travaille moins de 30 heures par semaine.

Régis par une convention collective
Non régis par une convention collective

• Employés à plein temps
• Employés à temps partiel

Si aucun employé n’étaient régis par une convention collective, passez à la question A10.
Autrement, continuez à la question A9.

A9. Du nombre total d’employés régis par une convention collective déclaré à la question A8, combien faisaient partie des catégories suivantes?

Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Plein temps
Temps partiel
Total

• Gestionnaires
• Professionnels
• Personnel technique ou métiers
• Ventes ou marketing
• Personnel de bureau ou administratif
• Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence
• Autres

Service temporaire et contractuel

A10.  En décembre 2010, aviez-vous des travailleurs ne recevant pas de feuillet T4 de cet emplacement, tels que des employés provenant d’une agence de location de personnel ou des entrepreneurs indépendants?

• Oui
• Non Passez à la question A12 

A11. Du nombre de travailleurs ne recevant pas de feuillet T4 de cet emplacement, combien faisaient partie des catégories suivantes en décembre 2010?

• Travailleurs recevant un feuillet T4 d’une agence de location de personnel
• Entrepreneurs indépendants
• Bénévoles
• Autres travailleurs ne recevant pas de feuillet T4 de cet emplacement

Entrepreneur indépendant : Toute personne qui fournit des produits ou des services sous contrat avec votre emplacement pour qui vous n’êtes pas tenu de remplir une déclaration T4 de l’Agence du revenu du Canada. Cette personne peut être à l’emploi d’une autre entreprise ou un travailleur à domicile (consultant en informatique, couturière travaillant à la pièce, etc.).

A12. Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien étaient des travailleurs étrangers temporaires?
Un travailleur étranger temporaire est un étranger qui détient un permis temporaire qui l’autorise à travailler au Canada. Si vous n’avez aucun travailleur étranger temporaire, veuillez indiquer zéro.

• Nombre de travailleurs étrangers temporaires

Variations saisonnières
A13. En 2010, est ce que le nombre d’employés à cet emplacement variait en raison de la nature saisonnière de ses activités?

Veuillez exclure les embauches pour remplacer les employés en vacances ou autre congé.

• Oui
• Non Passez à la question B1

A14. S’il y a lieu, au cours de quel (s) mois les pointes saisonnières se sont-elles produites?
Veuillez choisir tout ce qui s’applique.

• Janvier
• Février
• Mars
• Avril
• Mai
• Juin
• Juillet
• Août
• Septembre
• Octobre
• Novembre
• Décembre

A15. Quel était le nombre maximal d’employés à cet emplacement en 2010?

• Nombre d’employés

Section B: Postes vacants et roulement de la main-d’œuvre

Postes vacants

B1. Veuillez remplir le tableau ci-après.

Inclure
Postes vacants le 31 décembre 2010

Un poste est vacant s’il satisfait les trois conditions suivantes :

• Il existe un poste précis
• Le travail pourrait débuter dans les 30 jours
• Vous recherchez activement des travailleurs ailleurs qu’à  cet emplacement pour pourvoir à ce poste
  Les postes peuvent  être à plein temps, temps partiel, temporaire, permanent, saisonnier ou sur appel, etc.

Exclure

• Les postes vacants à combler au moyen de la promotion ou rétrogradation, ou du transfert d’un employé en poste ou rappelés après une mise à pied
• Les postes vacants dont la date de début est à plus de 30 jours de la date actuelle
• Les postes vacants pour lesquels des employés ont été embauchés mais ne se sont pas encore présentés au travail
• Les postes vacants à combler par des employés d’agences de location de personnel, des entrepreneurs indépendants ou des consultants.

Embauches
Inclure

Une personne embauchée est tout ajout à votre feuille de paye entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010 et  inclut :

• Une personne nouvellement embauchée ou une personne réembauchée
• Un employé permanent, à court terme ou saisonnier
• Un rappel d’une mise à pied
• Les employés à plein temps et à temps partiel
• Les employés sur appel qui reviennent au travail après un départ officiel
• Les travailleurs qui ont été embauchés et qui sont partis pendant l’année
• Les transferts d’un autre emplacement

Exclure

• Les transferts ou promotions au sein de l’emplacement
• Les employés de retour au travail après une grève
• Les entrepreneurs ou consultants indépendants
• Les employés d’agences de location de personnel

Démissions
Inclure

• Départs volontaires entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010

Exclure

• Retraites
• Transferts à d’autres emplacements

Mises à pied et licenciements
Inclure

Départs involontaires entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010. Inclure :

• Les mises à pied sans intention de réembauche (permanentes)
• Mises à pied (employés attendant un rappel)
• Les licenciements ou autres renvois motivés
• Les congédiements découlant de fusions, réductions d’effectif, ou fermetures
• La fin d’un emploi permanent, temporaire ou saisonnier

Retraites
Inclure

• Retraites entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010

Autres départs
Inclure

Autres types de départs  entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010. Inclure :

• Les transferts à un autre emplacement
• Incapacité de l’employé (à long terme)
• Décès

Départs total
Inclure

Additionnez le nombre de démissions, mises-à-pied, licenciements, retraites et autres départs déclarés ci-dessus.

Embauches

B2. Du nombre total d’employés embauchés à cet emplacement en 2010 déclaré à la question B1, combien ont été embauchés dans les catégories suivantes?

Employés permanents
Employés non permanents

• Employés à plein temps
• Employés à temps partiel
• Toutes les embauches

Employé permanent : Un employé qui n’a pas de date de cessation d’emploi déterminée (cela comprend les enseignants titulaires).

Employé non permanent : Un employé qui a une date de cessation d’emploi déterminé ou une entente concernant la durée de la période d’emploi (un emploi temporaire, saisonnier ou occasionnel).

B3. Veuillez fournir les titres des postes ainsi qu’une description des activités ou tâches les plus importantes pour les quatre employés les plus récemment embauchés en 2010. 

• Titre du poste  #1
  (éducatrice à la jeune enfance, travailleur en usine, technicien forestier)
• Description #1
  (s’occuper d’enfants, opérateur de machine à pression, examinateur de forêts)
• Titre du poste #2
  Description #2
• Titre du poste #3
  Description #3
• Titre du poste #4
  Description #4

Départs

B4. Du nombre total de départs à cet emplacement en 2010 déclaré à la question B1, combien étaient dans les catégories suivantes

Employés permanents
Employés non-permanent

• Plein temps
• Temps partiel
• Tous les départs

B5. Veuillez fournir les titres des postes ainsi qu’une description des activités ou tâches les plus importantes pour les quatre départs les plus récents en 2010.  Il s’agit de postes où un employé a quitté votre emplacement à cause d’une démission, un licenciement, une mise à pied (permanente ou temporaire), une retraite, un décès ou un congé (invalidité, parental, etc.)

• Titre du poste  #1
  (éducatrice à la jeune enfance, travailleur en usine, technicien forestier)
• Description #1     
  (s’occuper d’enfants, opérateur de machine à pression, examinateur de forêts)
• Titre du poste #2
  Description #2
• Titre du poste #3
  Description #3
• Titre du poste #4
  Description #4

B6. En ce qui concerne les quatre départs les plus récents en 2010, veuillez fournir la raison pour ces départs.

Démission
Mise à pied ou licenciement
Retraite
Autre départ ( transfert, décès, etc.)

• Poste #1
• Poste #2
• Poste #3
• Poste #4

B7. Du nombre total de départs à cet emplacement en 2010 déclaré à la question B1, combien ont mené à l’élimination de postes?

• Nombre de postes éliminés

B8. Y a-t-il eu des mises à pied temporaires dans cet emplacement en 2010?

Mises à pied temporaires : employés mis à pied qui s’attendent à retourner au travail.

• Oui
• Non  Passez à la question C1

B9. Combien de jours-personnes les employés ont-ils passés en mises à pied temporaires en  2010?

• Nombre de jours-personnes

Nombre de jours-personnes : nombre d’employés affectés multiplié par le nombre de jours de mise à pied.

OU

• Nombre d’employés affectés
• Nombre de jours de mise à pied

Section C : Heures de travail

C1. Au cours d’une semaine habituelle de travail en 2010, combien d’hommes et de femmes employés comptait-on dans les catégories suivantes?

Veuillez exclure les heures supplémentaires.

Si vous n’êtes pas capable de fournir la ventilation par sexe existante, votre meilleure estimation est acceptable.

Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Hommes
Femmes
Total

• Aucune heure travaillée, (employés en congé ou mis à pied temporairement)
• Moins de 15 heures travaillées
• De 15 à 29 heures travaillées
• De 30 à 34 heures travaillées
• De 35 à 40 heures travaillées
• Plus de 40 heures travaillées
• Tous les employés

Si vous n’avez déclaré aucun employé à plein temps en décembre 2010, Passez à la Question C5.

C2. Au cours d’une semaine habituelle de travail en 2010, combien d’heures comportaient la semaine de travail des employés à plein temps dans les catégories suivantes?

Heures régulières
Heures totales
(Incluant les heures supplémentaires)

• Gestionnaires
• Professionnels
• Personnel technique ou métiers
• Ventes ou marketing
• Personnel de bureau ou administratif
• Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence
• Autres

C3. Dans une semaine habituelle de travail en 2010, à quelle fréquence les employés à plein temps dans les catégories suivantes travaillaient-ils des heures supplémentaires?

Jamais
Rarement
Quelques fois
Souvent
Toujours

• Gestionnaires
• Professionnels
• Personnel technique ou métier
• Ventes ou marketing
• Personnel de bureau
• ou administratif
• Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence
• Autres

C4. Pour les employés à plein temps en 2010, quel était le mode de rémunération le plus souvent utilisé pour les heures supplémentaires?

Majoration pour heures supplé-mentaires
Taux régulier
Congé compensatoire
Aucune compensation
Sans objet (aucune heure supplémentaire)

• Gestionnaires
• Professionnels
• Personnel technique ou métiers
• Ventes ou marketing
• Personnel de bureauou administratif
• Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence                                             
• Autres

C5. En 2010, combien de jours de travail ont été perdus à cet emplacement pour les raisons suivantes?

Veuillez exclure les vacances payées, les congés de maternité / partental, les employés en affectation ou en formation.

Si vous n’êtes pas capable de fournir la ventilation par sexe existante, votre meilleure estimation est acceptable.
Veuillez inclure seulement les employés qui reçoivent un feuillet de déclaration T4 de cet emplacement.

Hommes
Femmes
Total

• Congé de maladie ou incapacité personnelle payé
• Congé payé pour obligations familiales
• Congé non payé
• Conflit de travail (grève ou lock-out)

C6. Quel niveau de gouvernement supervise la prévention et l’inspection des accidents et blessures parmi les employés de cet établissement?

• Le gouvernement fédéral
• Le gouvernement provincial 
• Ne sait pas

Section D: Rémunération du travail

Les questions suivantes sont liées à des éléments de vos états financiers.

D1. Quelle était la rémunération brute versée à cet emplacement pour l’ensemble des employés en 2010?

La rémunération brute est la rémunération totale versée aux employés avant les retenues. Elle doit être équivalente à la somme du revenu d’emploi imposable indiqué à la case 14 du feuillet T4 et sur le formulaire de l’Agence du revenu du Canada : « Formule de versement de retenues à la source courantes ».

Il faut arrondir les montants au dollar près.

D2. Quelle était le nombre d’employés permanents (à plein temps et à temps partiel) dans les catégories suivantes de gains annuels?

Si vous n’êtes pas capable de fournir la ventilation par sexe existante, votre meilleure estimation est acceptable.

Catégories de taux annuel de base
Hommes
Femmes
Total

• 20 000 $ et moins
• 20 001 $ – 40 000 $
• 40 001 $ – 60 000 $
• 60 001 $  – 80 000 $
• 80 001 $ – 100 000 $ 
• 100 001 $ – 120 000 $ 
• 120 001 $ et plus

D3. Pour les employés dans les catégories suivantes, quel était le salaire annuel minimal et maximal?

Minimal
Maximal

• Gestionnaires
• Professionnels
• Personnel technique ou métiers
• Ventes ou marketing
• Personnel de bureau ou administratif
• Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence
• Autres
• Tous les employés

D4. Du nombre total d’employés en décembre 2010 déclaré à la question A2, combien d’employés gagnaient le salaire minimum légal?

Si la question ne s’applique pas à votre entreprise, veuillez déclarer zéro.

• Nombre d’employés qui gagnaient le salaire minimum légal

Pour obtenir des renseignements sur les taux de rémunération minimaux, veuillez consulter la page Web de Ressources humaines et Développement des compétences Canada à www.hrsdc.gc.ca/fra/lp/spila/minwage.shtml.

D5. Quelles étaient les dépenses totales de cet emplacement pour les avantages sociaux en 2010?

Les avantages sociaux incluent mais ne se limitent pas à ceux liés aux services de santé (régime de soins dentaires, assurance-vie), à la rémunération (prestations de départ, prestations supplémentaires à l’assurance-emploi) ou à la retraite (régime de retraite, REER collectif).

Inclure

• les cotisations de l’employeur aux régimes de retraite et aux REER collectifs
• les cotisations de l’employeur aux avantages sociaux
• les indemnités de départ
• la rémunération en nature autre que les régimes d’achat d’actions
• les allocations et prestations non imposables
• les installations de loisirs fournies par l’employeur
• les frais de déménagement remboursés
• les services de consultation offerts aux employés par l’employeur

Exclure

• les contributions au RPC / RRQ
• les contributions à l’assurance-emploi
• les taxes provinciales pour l’assurance-maladie
• le régime d’indemnisation des victimes d’accident du travail
• les salaires et traitements réguliers, les commissions et la rémunération des heures supplémentaires
• les régimes d’achat d’actions
• les congés payés
• la rémunération du travail à la pièce et les payements spéciaux

Il faut arrondir les montants au dollar près.

D6. Quelles étaient les dépenses totales de cet emplacement pour la formation en 2010?

Inclure

• les salaires des agents de formation
• les contrats de fournisseurs de matériel
• les droits de scolarité versés aux établissements d’enseignement ou de formation professionnelle
• le matériel de formation
• les frais de déplacement ou de séjour pour les employés et les agents de formation
• les frais généraux ou des locaux de formation

Exclure

• les salaires des employés en formation

Il faut arrondir les montants au dollar près.

Rappel : Veuillez répondre pour cet emplacement uniquement.

Section E : Postes vacants

Un poste est vacant s’il satisfait les trois conditions suivantes :

• Il existe un poste précis
• Le travail pourrait débuter dans les 30 jours
• Vous recherchez activement des travailleurs ailleurs qu’à cet emplacement pour doter ce poste

Les postes peuvent être à plein temps, temps partiel, temporaires, permanents, saisonniers ou sur appel, etc.

S’il n’y avait pas de postes vacants à cet emplacement le 31 décembre 2010, tel que rapporté à la question B1, veuillez passer à la question F1.

E1. Du nombre total de postes vacants à cet emplacement tel que déclaré à la question B1, combien faisaient partie des catégories suivantes et de ceux-ci combien étaient difficiles à doter?

Nombre de postes vacants
Nombre de postes vacants qui étaient difficiles à doter

• Gestionnaires
• Professionnels
• Personnel technique ou métiers
• Ventes ou marketing
• Personnel de bureau ou administratif
• Travailleurs de la production ou des services sans métier ni certificat de compétence
• Autres
• Tous les postes vacants

Si vous n’aviez aucun poste vacant difficile à doter, veuillez passer à la question E5.

E2. Du nombre total de poste vacants qui ont été difficiles à doter, tel que indiqué à la question E1 quel pourcentage était dû aux pénuries de compétences?

Pénurie de compétences désigne les cas où se manifeste l’incapacité ou la difficulté de doter des postes vacants pour une profession qui exige des compétences spécialisées, selon les conditions d’emploi et les niveaux de rémunération actuels et dans un emplacement raisonnablement accessible.

Si vous n’avez pas eu de postes vacants qui étaient difficiles à doter en raison de pénurie de compétences, veuillez inscrire 0 (zéro), ensuite Passez à la question E5.

E3. Veuillez fournir les titres de postes ainsi que les descriptions des activités ou tâches les plus importantes pour trois postes vacants qui ont été difficiles à doter en raison d’une pénurie de compétences.

• Titre du poste #1 (éducatrice à la jeune enfance, travailleur en usine, technicien forestier)
  Description #1 (s’occuper d’enfants, opérateur de machine à pression, examinateur de forêts)
• Titre du poste #2
  Description #2
• Titre du poste #3
  Description #3

E4. Pour les postes vacants difficiles à doter identifiés à la question E3, quelle a été l’impact?

Veuillez choisir tout ce qui s’applique.

• Perte de commandes au profit de concurrents
• Délais de l’élaboration de nouveaux produits ou services
• Difficulté à respecter les normes de qualité
• Hausse des coûts d’exploitation
• Difficulté à instituer de nouvelles pratiques de travail
• Hausse de la charge de travail d’autres membres du personnel
• Sous-traitance du travail
• Baisse de la productivité

E5. Pour les postes vacants à cet emplacement en 2010, tel que déclaré à la question B1, veuillez fournir les renseignements suivants pour quatre des postes vacants en commençant par le plus récent.

Poste #1

A. Titre du poste (ouvrier de la construction, serveur ou serveuse, commis à la vente au détail, analyste financier)

B. Description des tâches principales (verser du ciment, servir aux tables, vendre des produits aux clients, rassembler et analyser de l’information financière)

C. Au 31 décembre 2010, depuis combien de jours ce poste était-il vacant?

D. Quelle était la raison principale à l’origine de ce poste vacant ?
Veuillez choisir la réponse la plus appropriée.

• Démission
• Mise à pied ou congédiement
• Retraite
• Croissance de l’entreprise (nouveaux postes semblables aux postes existants)
• Changements technologiques ou organisationnels (nouveaux postes avec nouvelles compétences nécessaires)
• Autre. Veuillez préciser

 E. Est-ce que ce poste était / est difficile à doter?

• Oui
• Non Veuillez passer à G.

F. Pourquoi ce poste était / est-il difficile à doter? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.

• Insuffisance de candidatures

Insuffisance de candidatures répondant aux exigences suivantes :

• Qualifications (niveau de scolarité / titres de compétences)
• Compétences
• Expérience de travail
• Motivation, attitude ou relations interpersonnelles

Incapacité de concurrencer avec d’autres entreprises à cause de :

• Rémunération et avantages sociaux
• Opportunités d’avancement
• Travail par quarts / horaire peu pratique
• Nature saisonnière du travail
• Occasions limitées d’utiliser ses compétences
• Emplacement éloigné / mal desservi par le transport en commun

G. Au 31décembre 2010, y avait-il d’autres postes vacants à cet emplacement avec le même titre et description de tâches? (un emplacement peut avoir plusieurs postes vacants avec le même titre et description de tâches.)

• Oui Combien?
• Non

H. Mis à part ces postes similaires, y avait-il d’autres postes vacants?

• Oui Veuillez passer au prochain poste vacant.
• Non Veuillez passer à la question E6

Poste #2

A. Titre du poste (ouvrier de la construction, serveur ou serveuse, commis à la vente au détail, analyste financier)

B. Description des tâches principales (verser du ciment, servir aux tables, vendre des produits aux clients, rassembler et analyser de l’information financière)

C. Au 31 décembre 2010, depuis combien de jours ce poste était-il vacant?
jours

D. Quelle était la raison principale à l’origine de ce poste vacant? 

• Veuillez choisir la réponse la plus appropriée.
• Démission
• Mise à pied ou congédiement
• Retraite
• Croissance de l’entreprise (nouveaux postes semblables aux postes existants)
• Changements technologiques ou organisationnels (nouveaux postes avec nouvelles compétences nécessaires)
• Autre. Veuillez préciser

E. Est-ce que ce poste était / est difficile à doter?

• Oui
• Non Veuillez passer à G.

F. Pourquoi ce poste était / est-il difficile à doter?  Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.

• Insuffisance de candidatures

Insuffisance de candidatures répondant aux exigences suivantes :

• Qualifications (niveau de scolarité / titres de compétences)
• Compétences
• Expérience de travail
• Motivation, attitude ou relations interpersonnelles

Incapacité de concurrencer avec d’autres entreprises à cause de :

• Rémunération et avantages sociaux
• Opportunités d’avancement
• Travail par quarts / horaire peu pratique
• Nature saisonnière du travail
• Occasions limitées d’utiliser ses compétences
• Emplacement éloigné / mal desservi par le transport en commun

G. Au 31 décembre 2010, y avait-il d’autres postes vacants à cet emplacement avec le même titre et description de tâches?

(un emplacement peut avoir plusieurs postes vacants avec le même titre et description de tâches.)

• Oui Combien?
• Non

H. Mis à part ces postes similaires, y avait-il d’autres postes vacants?

• Oui Veuillez passer au prochain poste vacant.
• Non Veuillez passer à la question E4

Poste #3

A. Titre du poste (ouvrier de la construction, serveur ou serveuse, commis à la vente au détail, analyste financier)

B. Description des tâches principales (verser du ciment, servir aux tables, vendre des produits aux clients, rassembler et analyser de l’information financière)

C. Au 31 décembre 2010, depuis combien de jours ce poste était-il vacant?

• jours

D. Quelle était la raison principale à l’origine de ce poste vacant?
Veuillez choisir la réponse la plus appropriée.

• Démission
• Mise à pied ou congédiement
• Retraite
• Croissance de l’entreprise (nouveaux postes semblables aux postes existants)
• Changements technologiques ou organisationnels (nouveaux postes avec nouvelles compétences nécessaires)
• Autre. Veuillez préciser :

E. Est-ce que ce poste était / est difficile à doter?

• Oui
• Non Veuillez passer à G.

F. Pourquoi ce poste était / est-il difficile à doter? Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.

• Insuffisance de candidatures

Insuffisance de candidatures répondant aux exigences suivantes :

• Qualifications (niveau de scolarité / titres de compétences)
• Compétences
• Expérience de travail
• Motivation, attitude ou relations interpersonnelles

Incapacité de concurrencer avec d’autres entreprises à cause de :

• Rémunération et avantages sociaux
• Opportunités d’avancement
• Travail par quarts / horaire peu pratique
• Nature saisonnière du travail
• Occasions limitées d’utiliser ses compétences
• Emplacement éloigné / mal desservi par le transport en commun

G. Au 31 décembre 2010, y avait-il d’autres postes vacants à cet emplacement avec le même titre et description de tâches?
(un emplacement peut avoir plusieurs postes vacants avec le même titre et description de tâches.)

• Oui Combien?
• Non

H. Mis à part ces postes similaires, y avait-il d’autres postes vacants?

• Oui Veuillez passer au prochain poste vacant.
• Non  Veuillez passer à la question E4

Poste #4

A. Titre du poste (ouvrier de la construction, serveur ou serveuse, commis à la vente au détail, analyste financier)

B. Description des tâches principales (verser du ciment, servir aux tables, vendre des produits aux clients, rassembler et analyser de l’information financière)

C. Au 31 décembre 2010, depuis combien de jours ce poste était-il vacant?

D. Quelle était la raison principale à l’origine de ce poste vacant?

• Veuillez choisir la réponse la plus appropriée.
• Démission
• Mise à pied ou congédiement
• Retraite
• Croissance de l’entreprise (nouveaux postes semblables aux postes existants)
• Changements technologiques ou organisationnels (nouveaux postes avec nouvelles compétences nécessaires)
• Autre. Veuillez préciser :

E. Est-ce que ce poste était / est difficile à doter?

• Oui
• Non Veuillez passer à G.

F. Pourquoi ce poste était / est-il difficile à doter?  Veuillez cocher toutes les réponses qui s’appliquent.

• Insuffisance de candidatures

Insuffisance de candidatures répondant aux exigences suivantes :

• Qualifications (niveau de scolarité / titres de compétences)
• Compétences
• Expérience de travail
• Motivation, attitude ou relations interpersonnelles

Incapacité de concurrencer avec d’autres entreprises à cause de :

• Rémunération et avantages sociaux
• Opportunités d’avancement
• Travail par quarts / horaire peu pratique
• Nature saisonnière du travail
• Occasions limitées d’utiliser ses compétences
• Emplacement éloigné / mal desservi par le transport en commun

G. Au 31 décembre 2010, y avait-il d’autres postes vacants à cet emplacement avec le même titre et description de tâches?
(un emplacement peut avoir plusieurs postes vacants avec le même titre et description de tâches.)

• Oui Combien?
• Non

Les prochaines questions portent sur les postes vacants décrits à la question E5.

E6. Au minimum, quel était le nombre d’années d’expérience requis pour chacun des postes vacants?

Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Nombre d’années

E7. Quel était le type d’expérience requis ?
Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Expérience de travail spécialisée ou liée à l’emploi (à opérer une machine ou un système spécifique ou encore dans une industrie spécifique)
• Expérience de travail générale (en ventes ou en gestion de ressources humaines)
• Aucune expérience nécessaire

E8. Quel était le niveau de scolarité minimum requis?
Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Aucun
• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Études postsecondaires partielles
• Certificat d’école de  métiers
• Diplôme collégial
• Grade de 1er cycle
• Accréditation professionnelle ou diplôme d’études universitaires supérieures

E9. Laquelle des catégories suivantes décrit le mieux chacun des postes vacants?

Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Permanent et à plein temps
• Permanent et à temps partiel
• Non-permanent et à plein temps
• Non-permanent et à temps partiel

E10. Comment décririez-vous le mieux les heures de travail ou les arrangements de travail pour ces postes vacants?

Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Heures régulières
• Quarts de travail (régulier ou rotatif)
• Heures irrégulières

E11. Le travail associé à ces postes vacants se fait-il principalement à l’emplacement ou à l’extérieur de l’emplacement?

Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Principalement à l’emplacement
• Principalement à l’extérieur

E12. En milliers de dollars canadiens, quel était le salaire annuel de début minimal et maximal offert pour chacun des postes vacants?

Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Minimum
• Maximum

E13. Quelle(s) méthode(s) de recrutement avez-vous utilisé pour doter ces postes vacants?

Veuillez choisir tout ce qui s’applique.

Poste #1
Poste #2
Poste #3
Poste #4

• Chasseurs de têtes ou agences de recrutement
• Site Internet du Bureau  
• Site Internet d’offres d’emploi 
• Annonces dans les journaux 
• Groupes d’utilisateurs, publications / sites d’associations professionnelles
• Centres d’emploi du gouvernement
• Recrutement dans les écoles, les collèges et les universités
• Bouche à oreille / relations personnelles / recommandations / réseaux informels
• Affichage (murs ou babillards)
• Curriculums vitae non sollicités
• Foire d’emploi
• Autre

Section F : Pénuries de compétences actuelles et futures

Pénurie de compétences : Désigne les cas où se manifeste l’incapacité ou la difficulté de doter des postes vacants pour une profession qui exige des compétences spécialisées, selon les conditions d’emploi et les niveaux de rémunération actuels et dans un emplacement raisonnablement accessible.

La pénurie de compétences diffère du manque de compétences.

Manque de compétences : Désigne le manque de compétences, d’expérience de travail ou de qualifications chez les travailleurs en poste; et désigne les lacunes internes à une organisation.

F1. Avez-vous présentement des postes difficiles à doter en raison de pénuries de compétences?

• Oui
• Non Passez à la question F3

F2. Quelle est la raison principale à l’origine de ces postes vacants?

• Veuillez cocher la réponse qui s’applique le mieux.
• Démission
• Mise à pied ou congédiement
• Retraite
• Postes vacants dus à postes nouvellement créés
• Changements technologiques ou organisationnels (nouveaux postes avec nouvelles compétences nécessaires)
• Autre. Veuillez préciser :

F3. Prévoyez-vous avoir des postes vacants difficiles à doter en raison de pénuries de compétences dans les deux prochaines années?

• Oui
• Non Passez à la question G1

F4. Quelle est la raison principale pour laquelle vous anticipez ces postes vacants?
Veuillez cocher la réponse qui s’applique le mieux.

• Démission
• Mise à pied ou congédiement
• Retraite
• Postes vacants dus à postes nouvellement créés
• Changements technologiques ou organisationnels
• Autre. Veuillez préciser :

F5. Veuillez fournir l’information suivante pour trois postes qui selon vos prévisions seront difficiles à doter en raison d’une pénurie de compétences dans les deux prochaines années.

Poste # 1

A. Titre du poste #1 (ouvrier de la construction, serveur ou serveuse, commis à la vente au détail, analyste financier)

B. Description #1 (verser du ciment, servir aux tables, vendre des produits aux clients, rassembler et analyser de l’information financière)

C. Combien d’employés ayant ce titre et description de poste prévoyez-vous avoir besoin d’embaucher dans les deux prochaines années?
(un emplacement peut avoir plusieurs postes vacants avec le même titre et description de poste.)

D. Si vous n’arrivez pas à combler la pénurie de compétences prévue dans les deux prochaines années, quelle en sera l’impact sur votre emplacement?

Veuillez choisir tout ce qui s’applique.

• Perte ou de commandes au profit de concurrents
• Délai dans l’élaboration de nouveaux produits ou services
• Difficulté à respecter les normes de qualité
• Hausse des coûts d’exploitation
• Difficulté à instituer des pratiques de travail
• Hausse de la charge de travail d’autres membres du personnel
• Sous-traitance du travail
• Baisse de la productivité
• Aucun problème particulier / Aucune de ces réponses

Poste # 2

A. Titre du poste #2 (ouvrier de la construction, serveur ou serveuse, commis à la vente au détail, analyste financier)

B. Description #2 (verser du ciment, servir aux tables, vendre des produits aux clients, rassembler et analyser de l’information financière)

C. Combien d’employés ayant ce titre et description de poste prévoyez-vous avoir besoin d’embaucher dans les deux prochaines années?  
(un emplacement peut avoir plusieurs postes vacants avec le même titre et description de poste.)

D. Si vous n’arrivez pas à combler la pénurie de compétences prévue dans les deux prochaines années, quelle en sera l’impact sur votre emplacement?

Veuillez choisir tout ce qui s’applique.

• Perte ou de commandes au profit de concurrents
• Délais dans l’élaboration de nouveaux produits ou services
• Difficulté à respecter les normes de qualité
• Hausse des coûts d’exploitation
• Difficulté à instituer des pratiques de travail
• Hausse de la charge de travail d’autres membres du personnel
• Sous-traitance du travail
• Baisse de la productivité
• Aucun problème particulier / Aucune de ces réponses

Poste # 3

A. Titre du poste #1 (ouvrier de la construction, serveur ou serveuse, commis à la vente au détail, analyste financier)

B. Description #1 (verser du ciment, servir aux tables, vendre des produits aux clients, rassembler et analyser de l’information financière)

C. Combien d’employés ayant ce titre et description de poste prévoyez-vous avoir besoin d’embaucher dans les deux prochaines années?  
(un emplacement peut avoir plusieurs postes vacants avec le même titre et description de poste.)

D. Si vous n’arrivez pas à combler la pénurie de compétences prévue dans les deux prochaines années, quelle en sera l’impact sur votre emplacement?

Veuillez choisir tout ce qui s’applique.

• Perte clients ou de commandes au profit de concurrents
• Délai dans l’élaboration de nouveaux produits ou services
• Difficulté à respecter les normes de qualité
• Hausse des coûts d’exploitation
• Difficulté à instituer des pratiques de travail
• Hausse de la charge de travail d’autres membres du personnel
• Sous-traitance du travail
• Baisse de la productivité
• Aucun problème particulier / Aucune de ces réponses

Section G

G1. Combien de temps avez-vous mis à recueillir les données et compléter ce questionnaire?

• Heures
• Minutes

G2. Est-ce que cette entreprise a plus d’un emplacement?

• Oui
• Non Allez à la fin du  questionnaire

G3. En remplissant ce questionnaire avez-vous combiné de l’information appartenant à d’autres emplacements?

• Oui
• Non Allez à la fin du  questionnaire

G4. Pour quels emplacements avez-vous rempli le questionnaire?

• Cet emplacement seulement Allez à la fin du  questionnaire
• Pour quelques emplacements
• Tous les emplacements Allez à la fin du  questionnaire 

G5. Pour les emplacements pour lesquels vous avez rempli le questionnaire, dans quelles provinces opéraient-ils?

Tous les emplacements
Quelques emplacements

• Terre-Neuve-et-Labrador
• Île-du-Prince-Édouard
• Nouvelle-Écosse
• Nouveau-Brunswick
• Québec
• Ontario            
• Manitoba          
• Saskatchewan  
• Alberta
• Colombie-Britannique

G6. Quel pourcentage de l’emploi total de cette entreprise était attribuable aux emplacements pour lesquels vous avez rempli ce questionnaire?

Veuillez retourner ce questionnaire rempli à Statistique Canada en utilisant l’enveloppe-réponse affranchie dans les 15 jours suivant sa réception

De la part de Statistique Canada, nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir ce questionnaire.