Le succès du système statistique du Canada repose sur un partenariat bien établi entre Statistique Canada et la population, les entreprises, les administrations canadiennes et les autres organismes. Sans cette collaboration et cette bonne volonté, il serait impossible de produire des statistiques précises et actuelles.
En juin et juillet 2012, Statistique Canada consultera les intervenants clés et les utilisateurs de données de l'Enquête canadienne sur les mesures de la santé (ECMS) dans le cadre de l'évaluation organisationnelle du programme.
L'évaluation permettra à Statistique Canada de recueillir de l'information sur la façon dont les données de l'ECMS sont utilisées, d'évaluer le succès du programme et de déterminer des solutions de rechange ou des améliorations potentielles pour le programme.
Statistique Canada cherchera à obtenir par courriel les commentaires et la rétroaction des utilisateurs de données de l'ECMS. Une courte enquête sera menée auprès des utilisateurs de données de l'ECMS, lesquels seront invités à remplir le questionnaire de façon volontaire.
Statistique Canada mènera également des entrevues avec des chercheurs, des décideurs et des membres de comités consultatifs.
Cette consultation est terminée.
Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par le moyen du Centre de contact national.
Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population cible de l'étude. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.
Le procès-verbal de la réunion a été remis aux membres du Comité afin que ceux-ci puissent le distribuer au sein de leur secteur de compétence respectif.
En octobre et novembre 2012, Statistique Canada consultera des intervenants clés et des utilisateurs de données afin d'assurer la pertinence continue du contenu du Recensement de l'agriculture ainsi que sa capacité à répondre aux exigences des utilisateurs de données.
Statistique Canada a sollicité des commentaires et des suggestions concernant le contenu du questionnaire de la part des intervenants publics et privés et des utilisateurs de données du Recensement de l'agriculture au moyen d'ateliers de consultation tenus dans différentes villes canadiennes et par des soumissions écrites.
Cette consultation est terminée.
Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse consultations@statcan.gc.ca.
Veuillez noter que, dans le cadre de cette étude, Statistique Canada sélectionne les participants pour chaque consultation dans le but de recueillir des commentaires d'un échantillon représentatif de la population cible. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.
Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.
Plus de 460 invitations ont été envoyées à nos contacts directs, lesquels ont également été encouragés à faire suivre ces invitations à d'autres utilisateurs et partenaires des données du REAG. Au total, 168 personnes ont répondu à l'invitation et ont assisté à l'un des 13 ateliers de consultation qui se sont déroulés dans tout le pays en octobre 2012. Une variété d'intervenants sectoriels appartenant à la collectivité agricole ont pris part à ces ateliers. Ils représentaient des associations de producteurs, des organismes agricoles et des groupes consultatifs ainsi que divers utilisateurs de données notamment Agriculture et Agroalimentaire Canada (AAC), des ministères provinciaux de l'Agriculture, des chercheurs universitaires, d'autres ministères et d'autres divisions de Statistique Canada.
De même, plus de 200 soumissions proposant des changements de contenu ont été reçues et plus de 1 000 suggestions et commentaires ont été évalués. Les recommandations qui respectaient les critères fondamentaux d'acceptation ont été retenues en vue de les mettre à l'essai auprès d'exploitants agricoles. Quant aux questions proposées, elles ont été mises à l'essai par sept groupes de discussion et au moyen de 248 entrevues en personne avec des exploitants agricoles.
Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la publication Recensement de l'agriculture : Consultations sur le contenu, accessible à partir du module Publications de notre site Web, sous l'onglet Parcourir par ressource clé.
Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.
Statistique Canada consultera les utilisateurs actuels et potentiels de statistiques environnementales afin de déterminer leurs besoins en information et de solliciter leurs opinions sur le choix le plus approprié pour élaborer un cadre conceptuel sur la statistique de l'environnement à Statistique Canada.
L'organisme examine plusieurs options concernant l'établissement d'un cadre conceptuel sur la statistique de l'environnement et désire connaître l'opinion d'un large éventail d'utilisateurs de statistiques à ce sujet.
Les consultations seront tenues d'octobre 2011 à octobre 2012 et on aura recours à diverses procédures, y compris des rencontres personnelles et des interviews téléphoniques. Le personnel de Statistique Canada et les consultants externes participeront à la tenue de consultations. Les consultations auront lieu, pour la plupart, dans divers endroits du pays qui seront convenables pour les participants. À l'heure actuelle, on envisage d'organiser un dernier atelier à Ottawa afin de parfaire le processus.
Les participants aux consultations seront des représentants des administrations fédérale, provinciales et municipales, des universitaires, des gens d'affaires et des représentants d'organisations non gouvernementales.
Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par le moyen du Centre de contact national.
Les participants de chaque consultation sont sélectionnés afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population cible de l'étude. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.
Les résultats des consultations seront affichés en ligne lorsqu'ils seront disponibles.
Au cours de l'exercice financier 2012-2013, le Service de renseignements statistiques de Statistique Canada sera évalué pour déterminer ses capacités à répondre aux besoins en information de ses clients.
L'évaluation a pour but de permettre aux clients qui utilisent ce service de fournir leur rétroaction ainsi que d'exprimer leur niveau de satisfaction quant aux services qu'ils ont reçus. Les réactions et commentaires seront pris en compte dans la planification en vue d'améliorer les services.
Statistique Canada a communiqué avec un échantillon d'utilisateurs du Service de renseignements statistiques (SRS) par courriel ou par téléphone pour les inviter à remplir un questionnaire en ligne. La participation était volontaire, et 325 utilisateurs au total ont participé, ce qui représente un taux de réponse de 23 %.
Les participants étaient issus de divers secteurs, le secteur de l'éducation représentant une proportion de 27 %, le gouvernement, de 26 % et les entreprises, de 24 %. Les organismes sans but lucratif constituaient 10 % des participants, et les employés retraités, 6 %.
Cette consultation est terminée.
Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par le moyen des Services d'information statistique.
Veuillez noter que, dans le cadre de cette étude, Statistique Canada sélectionne les participants pour chaque consultation dans le but de recueillir des commentaires d'un échantillon représentatif de la population cible. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.
Selon les résultats de la consultation, près des trois quarts des utilisateurs du SRS ont communiqué avec le service par courriel, tandis que le reste des utilisateurs l'ont fait par téléphone.
Les clients du SRS recherchaient de l'information sur divers sujets. La démographie ou la population était le sujet le plus populaire, 12 % des clients ayant demandé de l'information sur ce sujet.
Les clients s'intéressaient égalent à l'information sur le revenu, les pensions, les dépenses et le patrimoine (7 %), les familles, les ménages et le logement (7 %), le travail (5 %), l'éducation, la formation et l'apprentissage (5 %) et la diversité ethnique et l'immigration (5 %).
Parmi les utilisateurs du SRS, 60 % recherchaient des données ou des renseignements sur un sujet particulier pour une région donnée.
Parmi les autres motifs fréquents pour lesquels les gens ont utilisé le service, mentionnons la recherche d'aide pour interpréter les données (11 %), la recherche d'information sur les emplois à Statistique Canada (10 %), le besoin d'aide pour se retrouver dans le site Web (10 %) et l'obtention d'un produit ou service (5 %).
Dans l'ensemble, 83 % des clients du SRS ont obtenu ce qu'ils cherchaient. Les taux de réussite variaient en fonction de la façon dont les utilisateurs avaient communiqué avec le service, les demandes par courriel ayant entraîné un taux de réussite de 80 %, et celles par téléphone, un taux de réussite de 89 %.
Les clients qui ont communiqué avec le SRS par téléphone étaient plus susceptibles de se dire généralement satisfaits du service qu'ils ont reçu, 88 % d'entre eux ayant déclaré être très satisfaits ou satisfaits, comparativement à 78 % des clients qui avaient communiqué avec le service par courriel.
Les personnes qui ont communiqué avec le service par téléphone étaient également plus enclines à se dire satisfaites de la rapidité du service (89 % contre 82 % des personnes qui avaient envoyé leur demande par courriel).
La façon dont les utilisateurs ont communiqué avec le SRS avait également une incidence sur la réussite des communications. Dans l'ensemble, 85 % des clients qui ont communiqué avec le SRS par téléphone ont dit être très satisfaits ou satisfaits de la capacité du personnel du SRS de comprendre leurs besoins, comparativement à 75 % de ceux qui avaient envoyé leur demande par courriel.
En outre, 88 % des clients qui avaient communiqué avec le SRS par téléphone ont affirmé être très satisfaits ou satisfaits de la clarté des communications avec le personnel du SRS, comparativement à 79 % de ceux qui avaient envoyé leur demande par courriel.
Près de 90 % des clients se sont dits satisfaits de la langue dans laquelle ils ont été servis.
Dans l'ensemble, les utilisateurs du SRS qui ont participé au sondage ont fait des commentaires positifs, en indiquant que le service était rapide et utile, et que le personnel du SRS était courtois, agréable, gentil et bien renseigné.
Certains utilisateurs du SRS ont également recommandé des améliorations, comme l'amélioration du délai de réponse aux demandes envoyées par courriel et de l'accès aux agents d'information par téléphone.
Statistique Canada prend les mesures pour mettre en vigueur les recommandations.
Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.
Dans le cadre du processus plus large de détermination du contenu, Statistique Canada a mené une consultation auprès des utilisateurs sur le contenu du questionnaire en vue du Programme du Recensement1 de 2016 du 1er septembre au 16 novembre 2012.
Les objectifs de la consultation sur le contenu du Programme du recensement étaient de :
Statistique Canada a invité les utilisateurs de données et les parties intéressées (qui comprennent habituellement les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux, les municipalités et régions, les organismes sans but lucratif et groupes communautaires, les universitaires, l’industrie privée, les comités consultatifs de Statistique Canada et le grand public) à participer à la consultation sur le contenu du Programme du Recensement de 2016.
Les commentaires ont été recueillis par l’entremise de questionnaires en ligne et en personne lors de rencontres. Les participants ont également faire parvenir leurs commentaires et suggestions par courriel, par courrier ou par télécopieur.
Cette consultation est terminée.
Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par le moyen des Services d’information statistique.
Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation afin de recueillir de la rétroaction d'un échantillon représentatif de la population cible de l'étude. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.
Les résultats de la consultation seront affichés en ligne lorsqu'ils seront disponibles.
En octobre et novembre 2012, Statistique Canada a consulté les Canadiens au sujet de la conception d’une nouvelle page d’accueil du site Web, modifiée de façon à ce qu’elle soit conforme aux normes de convivialité du Web. L’objectif de la consultation consistait à déterminer si les utilisateurs du site Web peuvent naviguer facilement à partir de la nouvelle page.
Statistique Canada a mené des consultations de convivialité en personne à Ottawa. On a demandé aux participants d’effectuer 12 tâches un utilisant une des deux pages d’essai et de fournir des commentaires quant à la facilité d’usage.
Cette consultation est terminée.
Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par le moyen des Services d’information statistique.
Veuillez noter que, dans le cadre de cette étude, Statistique Canada sélectionne les participants pour chaque consultation dans le but de recueillir des commentaires d’un échantillon représentatif de la population cible. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.
Les participants ont aimé l’apparence nette de la nouvelle page d’accueil, comparativement à la page d’accueil actuelle du site Web. La barre de menus et la fonction Parcourir par sujet ont été populaires, tandis que certains participants ont apprécié l’ampleur réduite de la page.
Les participants n’ont pas trouvé que la présentation des éléments et des fonctions de la page était pas assez claire, et certains d’entre eux ont indiqué que l’emplacement de certaines composantes de la page, par exemple les Indicateurs les plus récents et À propos de nous, est difficile à repérer.
Bien que la plupart des participants aient repéré les liens pour les medias sociaux rapidement et facilement, ils auraient préféré voir les symboles de chaque lien plutôt que la version texte.
Les participants ont généralement préféré la deuxième page d’accueil à la première. Ils ont aimé la présentation en couleurs des éléments et des fonctions, et ils ont aussi préféré l’emplacement des éléments sur cette page d’accueil, notamment celui des Indicateurs les plus récents. La fonction Parcourir par sujet a été considérée comme très efficace, et les participants ont également aimé l’image d’ensemble de cette page d’accueil, la trouvant nette et familière.
Bien que les participants aient préféré la deuxième page d’accueil, ils ont noté que les éléments Sujets et Ressources offrent les mêmes ou à peu près les mêmes fonctions. Les participants ont généralement ignoré la composante Ressource clé et n’ont pas considéré Le Quotidien comme une source de renseignements.
Certains participants ont mentionné leur préférence que la composante À propos de nous et les coordonnées de l’organisme soient plus en évidence.
Comme dans le cas de la première page d’accueil, les participants ont noté que les liens pour les médias sociaux seraient plus visibles s’ils étaient accompagnés de leurs symboles traditionnels.
En général, les participants ont préféré la deuxième conception de page d’accueil à la première. En outre, ils ont unanimement déclaré leur préférence pour les deux nouvelles pages par rapport à la page d’accueil actuelle, décrivant les deux conceptions comme étant à jour, explicites, claires et faciles à utiliser.
Quelques recommandations ont été suggérées pour améliorer la deuxième conception de page d’accueil :
Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.
