Objectifs de la consultation

En avril 2012, Statistique Canada a entamé un projet pluriannuel afin d'élaborer un Nouveau modèle de diffusion qui moderniserait les méthodes pour diffuser des données à partir de son site Web. Le but principal consiste à créer un site Web axé sur les besoins de l'utilisateur et à accroître la cohérence, l'uniformité et la simplicité des activités de diffusion.

Dans le cadre de ce projet, Statistique Canada a consulté les Canadiens en avril et en mai 2014. Cette consultation visait à déterminer l'aisance de la navigation et l'utilité du site Web, ainsi que la satisfaction des participants à l'égard de la nouvelle conception. Lors de ces séances, on a évalué la fonctionnalité et l'intuitivité des tableaux et des graphiques, du module d'analyse, du contenu archivé ainsi que de la taxonomie des sous-catégories de référence.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des consultations de convivialité en personne. Les participants ont été invités à accomplir des tâches et à fournir de la rétroaction sur le site Web proposé.

Comment participer

Cette consultation est terminée.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation peuvent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse consultations@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que, dans le cadre de cette étude, Statistique Canada sélectionne les participants pour chaque consultation dans le but de recueillir des commentaires d'un échantillon représentatif de la population cible. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par Statistique Canada est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada relatives à la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Points positifs

Les participants ont aimé la clarté et la simplicité des tableaux, des ensembles de données et des graphiques. L'étiquette « Ajouter/Supprimer des données – pour personnalisation avancée » était intuitive et utile pour obtenir des données plus complexes. Tous les participants ont utilisé correctement les menus déroulants ainsi que les cases à cocher au-dessus des listes de choix. De plus, tous ont modifié des graphiques soit au moyen de la barre latérale gauche, soit en cliquant le bouton « Personnaliser ».

L'accès à la page « Analyse » était intuitif, et tous les participants ont utilisé le champ de recherche des mots clés. Enfin, lorsqu'on leur a demandé de classer les différentes publications dans les bonnes sous-catégories de la section « Analyse », ils l'ont fait correctement.

Points à améliorer

• Les participants souhaitaient pouvoir afficher tous les groupes d'âge dans le tableau simple.
• Certains participants ont réussi à copier le graphique dans un document, mais la plupart ont sélectionné le mauvais lien au moment de placer les données du graphique dans un chiffrier.
• La boîte « Archives » dans la section « Analyse » n'était pas intuitive.
• Les participants ont eu de la difficulté à associer les pages de résultats à la bonne section des « Références ».

Recommandations

• Conserver l'affichage du tableau simple comme option par défaut.
• Conserver le bouton « Ajouter/Supprimer des données – pour personnalisation avancée ».
• Placer les options « Modifier le graphique » à gauche du graphique.
• À la section « Analyse », placer la boîte « Archives » dessous « Année de la publication » dans la barre latérale gauche.
• Les sous-catégories des « Références » ne sont pas intuitives et nécessitent davantage de tests.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part aux séances de consultation. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

En avril 2012, Statistique Canada a lancé son projet triennal intitulé « Nouveau modèle de diffusion » afin de moderniser les méthodes et le cadre de diffusion des données sur son site Web. Les principaux objectifs consistent à accroître la cohérence et l'uniformité des activités de diffusion et à en simplifier la réalisation.

Les consultations ont été menées auprès des utilisateurs du site Web de Statistique Canada en octobre 2013 afin d'évaluer si le cadre de navigation, la taxonomie et la structure de tableau proposés dans le cadre du Nouveau modèle de diffusion étaient conviviaux et intuitifs. Certaines tâches ont été effectuées au moyen d'appareils mobiles ou d'émulateurs.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des essais de convivialité de cinq sections remaniées de son site Web. Les essais ont permis de mesurer les taux de succès des participants dans l'accomplissement de tâches et de suivre la méthode qu'ils ont adoptée pour le faire. Après les essais, des interviews ont été réalisées afin de documenter le processus mental des participants durant l'accomplissement de chacune des tâches.

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresseconsultations@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada choisit les participants de chaque consultation de manière à recueillir des commentaires auprès d'un échantillon représentatif de la population cible de l'étude. Les candidats ne seront pas tous invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a fonctionné

Sur la page de destination des sujets, les participants ont aimé l'organisation de l'information en trois catégories : Données, Analyse et Méthodes. L'outil « Statistiques clés » fonctionnait également bien. Tous les participants ont consulté l'information sur le recensement grâce à la porte du recensement dans le menu principal et l'information sur l'Enquête nationale auprès des ménages grâce au lien offert dans l'encadré « En vedette ».

Sur la page des résultats (Toutes les données), les participants ont aimé le fait que les données étaient organisées en quatre catégories : Tableaux, Profils d'une communauté ou d'une région, Cartographie et Ensembles de données. Le filtre cible correctement les régions géographiques et les variables testées, tout comme les icônes pertinentes.

Naviguer vers un tableau simple s'est bien passé pour tous les participants, et la plupart d'entre eux ont compris la différence entre un tableau de données simple et un ensemble de données. En ce qui a trait à l'ensemble de données ou au tableau complexe, le prototype « côte à côte » s'est avéré très intuitif, tous les participants ayant pu personnaliser l'ensemble de données. La plupart des participants ont trouvé conviviaux le menu déroulant pour la géographie, les tableaux croisés dynamiques et la fonction de téléchargement.

Ce qui peut être amélioré

Il était difficile de lire les sous-catégories dans le menu latéral gauche et d'y naviguer, et le lien « Toutes les données » ne fonctionnait pas bien. En général, les participants n'ont pas tenu compte de l'encadré « En vedette » ou l'ont pris pour un élément promotionnel.

Les filtres ont échappé à la plupart des participants. Il ne leur a pas paru évident qu'ils pouvaient sélectionner plus d'une variable à la fois.

Le menu déroulant pour la géographie a bien rempli son rôle premier, mais il a semé la confusion chez certains participants pendant la personnalisation d'un tableau simple.

En général, les participants ont eu de la difficulté à naviguer dans un ensemble de données précis. En outre, la liste des variables dans le menu latéral gauche de la version « côte à côte » était longue et difficile à faire défiler.

Recommandations

Voici quelques-unes des recommandations visant à améliorer le site Web :

• Réviser les étiquettes de sous-catégories de la liste des sujets dans le menu latéral gauche afin qu'elles soient plus concises et présenter les produits dans les sous-catégories pertinentes.
• Déplacer l'encadré « En vedette » sur la page de destination des sujets.
• Déplacer les filtres dans le menu latéral gauche sur la page des résultats et intégrer la fonction « Parcourir par sujet » en tant que filtre plutôt qu'outil de navigation.
• Effectuer d'autres essais sur les tableaux, selon les méthodes du « côte à côte » et de la liste de sélection, afin de confirmer les modèles de comportement et les taux de succès des participants.

Statistique Canada remercie les participants d'avoir pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

En mars 2014, Statistique Canada a procédé à une évaluation de son site Web afin de recueillir la rétroaction des visiteurs sur plusieurs sujets, dont :

• les taux de réussite de la réalisation de la tâche;
• la satisfaction globale à l’égard du site Web.

Méthode de consultation

Statistique Canada a utilisé une technique d’interception déployée dans l’ensemble du site Web afin d’inviter les visiteurs à participer à la consultation en remplissant un bref questionnaire.

Plus de 9 054 visiteurs y ont participé au cours d’une période de 31 jours, soit du 17 mars au 16 avril 2014.

Comment participer

Cette consultation est maintenant terminée.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec le Service de renseignements statistiques de Statistique Canada.

Veuillez noter que Statistique Canada procède à la sélection des participants de chaque consultation afin recueillir les commentaires d’un échantillon représentatif de la population cible de l’étude. Tous les candidats ne sont pas invités à participer à une consultation donnée.

Résultats

Satisfaction globale

En 2014, 64 % des participants à la consultation se sont dits généralement satisfaits.

En baisse comparativement à 69 % en 2013.

Renseignements recherchés et utilisations prévues

Selon les résultats de la consultation, 60 % des visiteurs cherchaient surtout des données et des tableaux de données sur un sujet précis, tandis que 13 % cherchaient des études, des articles ou des publications sur un sujet précis.

Les trois principaux sujets d’intérêt étaient les suivants : population et démographie (14 %), santé (9 %) et revenu, pensions, dépenses et richesse (7 %).

Les participants prévoyaient utiliser les renseignements principalement aux fins suivantes :

• usage pédagogique ou travaux scolaires (30 %);
• intérêt personnel (18 %);
• recherche, élaboration, analyse ou évaluation de politiques (10 %);
• recherche, analyse et planification économiques et financières (9 %);
• développement des entreprises ou analyse de valeur et de rentabilité (7 %).

Réussite de la réalisation de la tâche

En 2014, 72 % des participants ont accompli leur tâche avec succès, en hausse comparativement à 70 % en 2013.

Environ 78 % des visiteurs assidus (ceux qui ont consulté le site Web six fois ou plus au cours des six derniers mois) ont accompli leur tâche avec succès, comparativement à 69 % des visiteurs occasionnels (ceux qui ont consulté le site Web moins de six fois au cours des six derniers mois). Le taux de succès était le plus élevé chez les participants cherchant de l’information dans Le Quotidien (87 %).

Les participants provenant de l’administration publique ou du secteur public (80 %), du secteur non gouvernemental ou sans but lucratif (77 %) et des gouvernements municipaux (75 %) ont enregistré le plus haut taux de succès dans leur recherche de renseignements.

Parmi les participants qui ont réalisé leur tâche avec succès, 74 % ont trouvé l’information qu’ils cherchaient en cinq minutes ou moins et 78 % ont indiqué avoir trouvé l’information facilement.

Domaines d’amélioration

Les éléments à améliorer demeurent l’accès aux données (navigation et recherche) et le contenu du site Web (disponibilité de l’information).

Profil des participants à la consultation

Les participants qui avaient un emploi provenaient en grande partie de trois secteurs principaux : l’administration publique ou le secteur public (45 %), les entreprises ou le secteur privé (36 %), et le secteur non gouvernementale ou sans but lucratif (11 %). Les étudiants constituaient 27 % des répondants.

Les participants ont accédé au site Web de différentes façons. La plus populaire était Google (60 %), l’utilisation d’un signet ou favori (10 %), accédé au site Web en tapant l'URL de Statistique Canada (8 %), un lien dans un courriel (7 %) et suivie d’un lien provenant d’un autre site Web (7 %).

On a également demandé aux participants d’indiquer la méthode qu’ils employaient pour accéder au site Web : 50 % ont déclaré avoir utilisé un ordinateur de bureau, 42 % ont utilisé un ordinateur portatif ou un bloc-notes et 4 % ont utilisé un iPad, une tablette électronique, un miniportable ou un autre appareil à petit écran. Bien qu’elle soit encore relativement faible, la proportion de participants qui utilisent des tablettes électroniques et des appareils à petit écran pour accéder au site Web est à la hausse.

On a demandé aux répondants quelles fonctions de l’application mobile utiliserait ils, les fonctions de l’application les plus utiles sont les suivantes : l’information concernant un sujet précis, les statistiques ou les indicateurs de haut niveau, données à propos d’une région géographique donnée et la visualisation de données.

On a également demandé aux participants d’évaluer leur compétence statistique. Dans l’ensemble, 25 % ont dit qu'ils avaient un niveau de compétence élevé (ils peuvent manipuler des ensembles de données et effectuer des analyses univariées ou multivariées), tandis que 57 % ont déclaré avoir un niveau de compétence moyen (ils peuvent analyser et interpréter les tableaux de données et les transformer en renseignements utilisables). En outre, 13 % ont dit avoir un niveau de compétence faible (ils peuvent calculer un pourcentage et afficher des données dans un graphique), et 4 % ont indiqué n’avoir aucune compétence statistique.

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part aux séances de consultation. Leur apport oriente le développement Web de l’organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

En avril 2012, Statistique Canada a lancé son projet pluriannuel du Nouveau modèle de diffusion, dont le but est de moderniser le cadre et les méthodes de diffusion des données à partir de son site Web. L'objectif principal consiste à créer un site Web axé sur les besoins de l'utilisateur et à accroître la cohérence, l'uniformité et la simplicité des activités de diffusion.

Dans le cadre de ce projet, Statistique Canada a consulté les Canadiens en juin 2015. Cette dernière consultation avant le lancement du nouveau modèle visait à évaluer l'aisance de la navigation dans le site Web, ainsi que la satisfaction des utilisateurs à l'égard de la conception révisée. Les séances d'évaluation avaient notamment comme objet l'essai des mises à jour effectuées au menu principal, aux pages de données, d'analyses, de références et du recensement, ainsi qu'à l'outil de cartographie de la géographie.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des consultations de convivialité en personne. Les participants ont été invités à accomplir une série de tâches et à fournir des commentaires sur le site Web proposé.

Comment participer

Ce processus de consultation est désormais terminé.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation peuvent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse consultations@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que Statistique Canada sélectionne les participants pour chaque consultation dans le but de recueillir des commentaires d'un échantillon représentatif de la population cible. Tous les candidats ne sont pas invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a bien fonctionné

La plupart des participants ont réussi à accomplir une série de tâches figurant sur diverses pages du site Web proposé. Ils ont bien accueilli les étiquettes « À propos de Statistique Canada », « Géographie », « Analyses » et « Enquêtes et programmes statistiques » du menu principal. Les participants ont utilisé sans problème la section « Statistiques clés » disposée à l'horizontale et ont préféré la version qui incluait les données provinciales. Les participants ont compris la disposition des onglets à la page des résultats — ils ont compris que lorsqu'ils cliquent sur un onglet, les résultats affichés correspondent uniquement à cet onglet.

Les étiquettes des boutons des deux options de téléchargement ont également été bien accueillies. Les participants ont compris les différentes fonctions des deux boutons et ont sélectionné correctement la bonne option pour télécharger le tableau à l'écran.

Dans l'outil de cartographie, la plupart des participants ont été en mesure de retourner à une carte du Canada en utilisant un chemin de navigation différent (sans cliquer sur le bouton présenté à cet effet).

La plupart des participants ont compris comment utiliser les options de tri à la page des résultats. Ils ont préféré les étiquettes actuelles « Trier selon la pertinence » et « Trier selon la popularité ». Finalement, les participants ont préféré l'icône d'information à celle d'un point d'interrogation pour indiquer que de plus amples renseignements étaient accessibles. Cette icône serait apposée à côté des éléments clés.

Éléments pouvant être améliorés

• Les utilisateurs occasionnels ne connaissaient pas l'Enquête nationale auprès des ménages ni son lien avec le Recensement de la population.
• Certains participants n'ont pas remarqué la présence du bouton « Plus de statistiques clés » à la section « Statistiques clés ».
• La présentation proposée de certains tableaux de résultats du recensement et de l'Enquête nationale auprès des ménages (les « tableaux groupés ») n'était pas claire pour certains utilisateurs. Les participants ont hésité à cliquer sur le lien pointant vers le tableau voulu.
• L'utilisation des icônes proposées pour les fonctions « Retourner à une carte du Canada » et « Paramètres » dans l'outil de cartographie n'était pas intuitive pour les participants.

Recommandations

• Conserver les étiquettes actuelles des options du menu principal.
• Conserver les étiquettes actuelles des options de tri.
• Disposer les statistiques clés à l'horizontale et rendre les statistiques relatives aux provinces accessibles par un clic à partir de la page. Grossir la taille des caractères sur le bouton « Plus de statistiques clés ».

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part aux séances de consultation. Leur apport oriente le développement Web de l'organisme et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.

Objectifs de la consultation

En avril 2012, Statistique Canada a entamé un projet de trois ans afin d'élaborer un Nouveau modèle de diffusion qui moderniserait les méthodes pour diffuser des données à partir de son site Web. Le but principal consiste à créer un site Web axé sur les besoins de l'utilisateur et à accroître la cohérence, l'uniformité et la simplicité des activités de diffusion.

Dans le cadre de ce projet, Statistique Canada a consulté les Canadiens en janvier et février 2014. Cette consultation visait à déterminer l'aisance de la navigation et l'utilité du site Web, ainsi que la satisfaction des participants à l'égard de la nouvelle conception. Lors de ces séances d'évaluation, on a évalué l'intuitivité de la nouvelle conception de la page d'accueil, ainsi que l'aisance de la navigation du site Web, y compris les filtres, les titres de tableaux de données et les nouveaux renseignements sur les produits. On a également cherché à savoir si la conception des tableaux de données et des ensembles de données complexes était utile et intuitive.

Méthode de consultation

Statistique Canada a effectué des consultations de convivialité en personne. Les participants ont été invités à accomplir des tâches et à fournir de la rétroaction sur le site Web proposé.

Comment participer

Cette consultation est terminée.

Les personnes qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou prendre part à une consultation doivent communiquer avec Statistique Canada par courriel à l'adresse consultations@statcan.gc.ca.

Veuillez noter que, dans le cadre de cette étude, Statistique Canada sélectionne les participants pour chaque consultation dans le but de recueillir des commentaires d'un échantillon représentatif de la population cible. Tous les candidats ne seront pas invités à participer à une consultation donnée.

Statistique Canada s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels des participants à ses consultations. Tout renseignement personnel créé, détenu ou recueilli par l'organisme est protégé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Statistique Canada à l'égard de la confidentialité, veuillez consulter l'Avis de confidentialité.

Résultats

Ce qui a fonctionné

La plupart des participants ont accompli les tâches avec succès à partir des trois versions de la page d'accueil, avec l'affichage pour mobile ou l'affichage pour ordinateur de bureau. Les participants ont aimé des aspects de toutes les versions de la page d'accueil. L'accès aux enquêtes sur le menu principal était intuitif.

La navigation dans la liste des sujets à gauche de la page principale des sujets fonctionnait bien, tout comme les filtres de la page principale des données. L'utilisation des menus déroulants dans les tableaux était intuitive, et les participants ont aussi réussi à trouver les données dans les tableaux plus complexes.

Ce qui peut être amélioré

• Dans la version pour mobile, certaines tâches sur la page d'accueil ne fonctionnaient pas.
• Des participants ont confondu « Totalisations personnalisées » avec « Enquêtes personnalisées », « Services personnalisés » et « Contactez-nous ».
• Les participants ont cherché des données sur une ville ou une collectivité dans la section Indicateurs statistiques, qui ne renferme que des données provinciales.
• Le lien « Toutes les données » sur la page principale des sujets et le lien « Montrer tous les tableaux » sur la page principale des données n'étaient pas intuitifs pour la moitié des participants dans les versions française et anglaise du site.
• Le bouton « Ensembles de données », qui permet de passer d'un tableau simple à un tableau complexe, n'était pas intuitif.
• Les participants n'ont utilisé l'option de personnalisation « Créer un tableau » que lorsqu'ils y ont été invités. Elle n'était pas intuitive.
• Les participants ont cherché des indications géographiques dans les titres des produits de données. Les tests précédents ont indiqué que les participants préféraient le niveau géographique le plus bas dans le titre (avec les autres niveaux géographiques dans la description).
• Les sections Enquêtes et Méthodes n'étaient pas intuitives.

Recommandations

• Un format hybride combinant les trois versions de la page d'accueil est recommandé.
• La rubrique « Renseignements pour les participants aux enquêtes » devrait paraître dans la section « Enquêtes ».
• Les filtres devraient demeurer à gauche de l'écran.
• Les menus déroulants dans les tableaux simples devraient être réduits au minimum, et l'affichage initial devrait fournir autant de données que possible.
• La liste de sélection de l'option de personnalisation des tableaux nécessite un développement plus poussé et d'autres tests.
• Un affichage par défaut des tableaux complexes devrait être offert aux utilisateurs dans la fonction « Créer un tableau », dans les options avancées.
• L'étiquette de préférence pour la section des Méthodes serait « Référence » ou « Méthodes ».

Statistique Canada remercie les participants qui ont pris part à cette consultation. Leur apport oriente le développement Web de StatCan et fait en sorte que les produits finaux répondent aux exigences des utilisateurs.