Qui sommes-nous?

Votre enquête est entre bonnes mains, du début à la fin. En tant que client de Statistique Canada, vous bénéficiez automatiquement de l'excellente expertise de notre personnel qui publie régulièrement les statistiques sociales et économiques nationales au pays et ailleurs dans le monde.

Il n'existe pas de raccourci pour atteindre l'excellence. Chacune des étapes du processus d'enquête est assujettie à des contrôles de qualité rigoureux menés par des professionnels hautement qualifiés; chacun est expérimenté et a reçu une formation dans sa spécialité statistique. Les équipes d'experts de Statistique Canada travaillent ensemble en comprenant bien que toutes les étapes du processus sont importantes pour atteindre des résultats inégalés.

Que faisons-nous?

L'adage « en avoir pour son argent » est vrai aussi lorsqu'il s'agit de mener des enquêtes. Ayant gagné sa réputation au cours de nombreuses décennies de dévouement sans compromis à produire des renseignements factuels, sans biais et de qualité, le modèle de pratique rigoureuse de Statistique Canada constitue la norme à laquelle les autres organismes statistiques ne peuvent qu'espérer atteindre.

Lorsque des clients ont recours aux services de Statistique Canada pour mener leurs enquêtes, ils embauchent, par le fait même, des professionnels hautement qualifiés qui utilisent une infrastructure à la fine pointe pour veiller à ce que leurs enquêtes soient réussies.

Qui fait quoi?

Beaucoup de talents, de compétences et d'expérience définissent le niveau de service de Statistique Canada, ce qui vous assure le meilleur rapport qualité-prix :

• Les planificateurs d'enquête vous aident à définir vos besoins d'information et à déterminer la meilleure façon de l'obtenir tout en utilisant les méthodes les plus rentables.
• Les méthodologistes se servent de vos commentaires sur le type d'information dont vous avez besoin pour déterminer le plan d'échantillonnage, en gardant en tête la méthode de collecte de données qui permettra d'optimiser le rendement de votre investissement.
• Les spécialistes en élaboration et en conception de questionnaire préparent votre questionnaire, en font l'essai et le réexaminent pour veiller à ce qu'il mesure exactement ce que vous voulez.
• Les spécialistes en collecte de données englobent les intervieweurs hautement qualifiés et les équipes de collecte de données.
• Les préposés au traitement des données effectuent la vérification, le codage et la pondération des données recueillies; ils documentent ensuite chaque phase de l'enquête, le fichier, le cliché d'enregistrement, chaque variable du fichier et les indicateurs de qualité des données.
• Les analystes interprètent les résultats de l'enquête. Il s'agit de personnes hautement compétentes et expérimentées qui ont une connaissance approfondie de l'interprétation des données d'une enquête.
• Les diffuseurs et les experts en communication veillent à ce que votre enquête suscite autant d'intérêt que vous le souhaitez.

Statistique Canada offre des enquêtes personnalisées et des services d'analyse aux organismes canadiens selon une formule de recouvrement des coûts. Le recouvrement des coûts signifie que les clients paient les coûts directs et indirects du travail. Les services personnalisés ne sont pas financés par le budget qu'attribue le Parlement à Statistique Canada.

Statistique Canada accepte du travail à forfait sous les conditions suivantes :

• Il s'harmonise avec le mandat de Statistique Canada.
• Il est de nature statistique.
• Il ne compromettra pas la réputation de Statistique Canada.
• Il ne fera pas de tort aux relations entre Statistique Canada et les répondants.
• Statistique Canada est en mesure d'effectuer le travail demandé et de le terminer dans le délai prescrit.
• Tous les Canadiens auront accès aux résultats, ou extrants, du travail.

Les coûts directs incluent les coûts salariaux du personnel hautement qualifié qui planifie les enquêtes, fait la collecte de données et assure les services après la collecte, lesquels peuvent comprendre l'intégration des données, l'analyse de données et l'élaboration de modèles macroéconomiques. Ils englobent également les coûts non salariaux, comme les télécommunications, les systèmes informatiques, les frais de déplacement, les frais postaux, etc.

Les coûts indirects comprennent les services administratifs de l'organisme et les coûts marginaux associés aux avantages tirés de l'utilisation de l'infrastructure statistique de renommée mondiale de Statistique Canada.

Que Statistique Canada réponde aux besoins d'information de ses clients en intégrant leurs questions à des enquêtes existantes ou en concevant de nouvelles enquêtes adaptées à leurs besoins, il le fait selon un tarif unitaire concurrentiel par rapport au marché. Cependant, les efforts supplémentaires nécessaires pour planifier et remettre une méthodologie de qualité supérieure ainsi que pour la collecte et le traitement des données selon des normes rigoureuses signifient que les enquêtes de Statistique Canada peuvent souvent se révéler plus chères que les enquêtes menées par d'autres organismes.

Statistique Canada est synonyme de méthodes d'enquête et de résultats de qualité supérieure :

• échantillons scientifiques plus importants
• pratiques de collecte, de suivi et de traitement supérieures
• méthodes explicites pour mesurer l'exactitude et en rendre compte, y compris les indicateurs de fiabilité établis par des experts en méthodologie statistique
• méthodes sûres et documentées

En outre, Statistique Canada obtient des taux de réponse plus élevés, offre des extrants plus utiles, communique des mesures de fiabilité et fournit de la documentation normalisée.

Les analystes de la recherche de Statistique Canada présentent une analyse objective des données et effectuent des modélisations socioéconomiques, macroéconomiques, démographiques et dans le domaine de la santé, lesquelles sont pertinentes à la prise de décisions stratégiques. Par ailleurs, les services d'intégration de données peuvent fournir des éclaircissements sur des questions socioéconomiques et de soins de santé.

Statistique Canada a facilement accès aux fichiers de microdonnées qui sont tenus aux centres de données de recherche ainsi qu'au Centre canadien d'élaboration de données. À ces endroits, les chercheurs ayant des projets d'analyse approuvés ont accès aux bases de données confidentielles, ce qui leur permet de régler des questions analytiques.

Les clients qui choisissent les services à recouvrement des coûts de Statistique Canada en ont pour leur argent : ils obtiennent des renseignements exacts et de grande qualité qui leur permettront de prendre des décisions stratégiques.

Coûts indirects

Les coûts indirects couvrent l'application de l'excellente infrastructure de Statistique Canada aux enquêtes personnalisées :

• bases de sondage de données administratives pour les enquêtes auprès des entreprises et les enquêtes auprès des ménages
• systèmes de classification de cohérence internationale adaptés au Canada
• expertise de la conception de questionnaire et des mises à l'essai de renommée mondiale
• répertoire national établi d'intervieweurs compétents, réseautés et bilingues
• ressources analytiques spécialisées
• infrastructure informatique robuste, logiciel de collecte de données et systèmes généralisés pour le traitement, la vérification, l'imputation, la pondération, l'application du contrôle de la divulgation et la diffusion de données
• culture de confidentialité qui inspire confiance au répondant

Statistique Canada se réserve le droit de modifier ou de retirer tout message, question ou commentaire qui n'est pas conforme aux règles figurant ci-après. Les utilisateurs qui contreviennent à ces règles peuvent être exclus provisoirement ou définitivement des comptes de médias sociaux de Statistique Canada.

Soyez respectueux

Votre nom d'utilisateur, message, question et/ou commentaire ne doit pas contenir ce qui suit :

• des propos injurieux ou discriminatoires fondés par exemple sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, le sexe, l'âge, la déficience physique ou mentale ou l'orientation sexuelle;
• du texte écrit entièrement en majuscules, qui peut être difficile à lire et peut être interprété comme des cris.

Soyez responsable

Votre message, question et/ou commentaire doit être :

• pertinent à Statistique Canada ou au domaine du sujet de discussion;
• en français ou en anglais;
• cohérent et intelligible;
• original (il ne peut s'agir d'un extrait d'une autre source);
• exempt d'annonces d'organismes syndicaux ou politiques;
• sans mention d'activités commerciales, notamment des annonces ou des messages publicitaires;
• respectueux de votre vie privée et de la vie privée d'autrui (ne donnez pas votre numéro de téléphone ou adresse courriel dans vos messages, questions et/ou commentaires).

Soyez patient

Statistique Canada ne peut s'engager à répondre à chaque message, question ou commentaire, mais nous participerons aux discussions lorsque ce sera approprié, aussi souvent que possible et en temps opportun.

Si vous participez à une séance AMA (Ask Me Anything) sur Reddit :

• Veuillez ne pas envoyer votre question ou commentaire plus d’une fois.
• Les experts de Statistique Canada participant à la séance répondront au plus grand nombre de questions possibles pendant la période allouée. Ils ne répondront pas aux questions ou commentaires jugés offensants ou inappropriés ou qui ne sont pas reliés au sujet de discussion.
• Les questions et les commentaires des utilisateurs doivent également respecter les règles du forum (« subreddit ») dans lequel la séance est menée.

Veuillez prendre note

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La gamme des échantillons prélevés auprès des participants à l'Enquête canadienne sur les mesures de la santé aux fins d'entreposage dans la biobanque est décrite dans le tableau ci-dessous.