Contactez-nous — Formulaire en ligne du Test du recensement de 2024

Les renseignements que vous fournirez dans ce formulaire serviront uniquement à répondre à vos demandes et commentaires. Vos renseignements personnels sont protégés en vertu des dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Veuillez lire notre Avis de confidentialité pour de plus amples renseignements.

 

Les champs obligatoires sont accompagnés d'un astérisque (*).

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Chaque employé du recensement sera muni d’une pièce d’identité sur laquelle figureront l’identificateur de Statistique Canada, son nom, son numéro d’emploi et sa photo.

S’il est nécessaire de faire un suivi téléphonique auprès d’un ménage, l’employé du recensement s’identifiera clairement.

Si vous souhaitez vérifier l’identité d’un employé du recensement, vous pouvez appeler l’Assistance téléphonique du recensement au 1-833-835-2024 à compter du 6 mai 2024.

Si l’on communique avec vous par téléphone, la mention « GOCGDC » devrait apparaître sur votre afficheur. Ce sigle signifie : « Government of Canada – Gouvernement du Canada ».

Pour confirmer l’identité d’un employé du recensement ou d’un agent recenseur, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Les questionnaires du Test du recensement de 2024 ne sont disponibles qu’en français et en anglais. Cependant, les questions du Recensement de 2026 seront disponibles dans plusieurs autres langues, dont les langues autochtones.

Les personnes qui ne comprennent ni le français ni l’anglais peuvent communiquer avec l’Assistance téléphonique du recensement au 1-833-835-2024. Elles peuvent fournir leur numéro de téléphone et indiquer la langue dans laquelle elles ont besoin d’aide.

Des employés du recensement qui parlent d’autres langues que le français ou l’anglais pourront prêter assistance aux répondants. Même s’il n’est pas garanti que le personnel pourra répondre immédiatement dans la langue demandée, tous les efforts seront déployés pour offrir de l’aide rapidement.

Les membres de la famille et de la collectivité qui parlent la langue demandée par le répondant ainsi que le français ou l’anglais sont encouragés à aider le répondant à remplir son questionnaire.

Si les répondants ne retournent pas leur questionnaire, les employés du recensement feront un suivi et les aideront à le remplir.

Si, au moment du suivi, on s’aperçoit qu’il y a une barrière linguistique et qu’aucun autre membre du ménage n’est en mesure d’aider le répondant, un employé du recensement qui parle la langue du répondant communiquera avec le ménage. Les employés du recensement sont munis d’une carte des langues qui leur permet d’aider les répondants qui ne parlent ni le français ni l’anglais.

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Vous pouvez envoyer votre questionnaire papier rempli à Statistique Canada par la poste en utilisant l’enveloppe de retour fournie à cet effet dans la trousse que vous avez reçue. Si vous avez perdu l’enveloppe de retour, veuillez poster votre questionnaire à l’adresse qui y figure.

Si vous souhaitez obtenir une nouvelle enveloppe de retour ou si vous avez des questions, veuillez consulter notre site Web au www.recensement.gc.ca, où vous pouvez aussi clavarder en ligne avec nous. Vous pouvez également communiquer avec nous au 1-833-835-2024. Les répondants qui utilisent le service ATS (pour les personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole) doivent composer le 1-833-830-3109. Vous pouvez également utiliser les services de relais vidéo (SRV).

Pour faire la demande d’un questionnaire papier, les répondants peuvent également fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Si vous avez été sélectionné pour participer au Test du recensement de 2024, vous recevrez une lettre d’invitation bilingue. Cette lettre comporte les directives à suivre pour répondre au questionnaire du test du recensement. Les questionnaires papier seront fournis sur demande seulement.

La collecte en ligne du Recensement de la population cadre avec la stratégie du gouvernement du Canada qui privilégie une approche numérique en ce qui concerne les services gouvernementaux.

Les questionnaires en ligne sont moins coûteux et permettent d’obtenir de meilleurs taux de réponse aux questions individuelles que les questionnaires papier. Les questionnaires en ligne permettent également d’améliorer la qualité des données, puisque les répondants reçoivent des messages-guides lorsqu’ils saisissent des réponses non valides ou qu’ils omettent des renseignements.

Si vous préférez recevoir un questionnaire papier, veuillez composer le 1-833-739-2024 pour en faire la demande. Entrez le code d’accès sécurisé de 16 chiffres figurant dans la lettre que vous avez reçue et suivez les instructions automatisées. Un questionnaire papier vous sera posté dans un délai de 5 à sept 7 jours ouvrables. Vous pourrez alors remplir le questionnaire papier et le poster dans l’enveloppe fournie à cet effet.

Pour faire la demande d’un questionnaire papier, les répondants peuvent également fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce le renseignement dont vous avez besoin?

Une version en gros caractères est disponible pour les questionnaires abrégé et détaillé du test du recensement (2A et 2A-L). Les questionnaires en gros caractères sont imprimés sur du papier de grand format dans une police de plus grande taille, comprennent de l’espace pour dénombrer deux personnes et sont offerts en français et en anglais.

Les personnes qui souhaitent obtenir un questionnaire en gros caractères ou qui ont besoin d’aide pour remplir leur questionnaire devraient communiquer avec l’Assistance téléphonique du recensement au 1-833-835-2024.

Pour faire la demande d’un questionnaire en gros caractères, les répondants peuvent également fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Le questionnaire n’est pas disponible dans d’autres formats.

Une présentation sur les questions du test du recensement et les raisons pour lesquelles elles sont posées est accessible sur le site Web du recensement à titre de référence. La présentation est disponible en langue des signes québécoise et en langue des signes américaine (ASL), ainsi qu’en format braille numérique et en format audio.

Les personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole qui ont besoin d’aide pour remplir leur questionnaire devraient composer le numéro ATS (1-833-830-3109) de l’Assistance téléphonique du recensement. Les services de relais vidéo sont également disponibles.

 

Pour faire la demande de documents en format braille, audio, vidéo et en langue des signes, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

 

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Si vous avez votre code d’accès sécurisé, vous pouvez remplir votre questionnaire du test du recensement en ligne sur le site Web du recensement. Si quelqu’un d’autre est actuellement à la maison, cette personne peut remplir le questionnaire du ménage et vous inclure. Dans ce cas, vous n’avez aucune mesure à prendre.

Si vous vivez seul ou si vous n’avez pas de code d’accès sécurisé et que vous voyagez au Canada ou aux États-Unis, vous pouvez communiquer avec nous au 1-855-335-2024 pour remplir votre questionnaire par téléphone avec l’un de nos agents. Les répondants qui souhaitent utiliser le service ATS (pour les personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole) doivent composer le 1-833-830-3109. Vous pouvez également utiliser les services de relais vidéo (SRV).

Si vous voyagez à l’étranger, vous pourriez également remplir votre questionnaire du test du recensement à votre retour à la maison.

Si vous avez besoin d’un code d’accès sécurisé, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Si vous avez déménagé le jour du test du recensement (14 mai 2024) ou avant, veuillez suivre les instructions figurant sur la lettre d’invitation qui a été envoyée à votre adresse actuelle pour remplir le questionnaire du test du recensement.

Si vous avez déménagé après le jour du test du recensement (14 mai 2024), veuillez suivre les instructions figurant sur la lettre d’invitation qui a été envoyée à votre adresse précédente pour remplir le questionnaire du test du recensement.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire liée à votre participation au test du recensement, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Le questionnaire pour votre résidence secondaire doit être partiellement rempli, puis soumis.

Veuillez commencer à remplir le questionnaire en inscrivant « 0 » comme nombre de personnes demeurant à cette adresse. Lorsqu’on vous le demandera, choisissez la description appropriée de l’adresse et inscrivez votre nom et votre numéro de téléphone. Vous pouvez ensuite soumettre le questionnaire.

Si vous avez reçu deux lettres d’invitation, l’une à votre résidence secondaire et l’autre à votre résidence principale, veuillez remplir un questionnaire pour chaque emplacement.

Le questionnaire pour le logement où vous vivez la plupart du temps doit être dûment rempli, puis soumis.

Si Statistique Canada ne reçoit aucun questionnaire du test du recensement dûment rempli, il se peut que nous communiquions avec vous par téléphone ou en personne pour faire un suivi.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire liée à votre participation au test du recensement, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Si la personne est décédée avant le 14 mai 2024, elle doit être exclue du questionnaire du ménage. Si la personne décédée vivait seule, un questionnaire doit être partiellement rempli et soumis afin d’aviser Statistique Canada que le logement est inoccupé et d’éviter toute activité de suivi.

Si la personne est décédée le 14 mai 2024 ou après, le questionnaire du ménage doit être rempli de la façon habituelle en incluant la personne décédée. Si la personne vivait seule, veuillez remplir le questionnaire au mieux de vos connaissances.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire liée à l’inclusion d’une personne décédée dans le questionnaire du test du recensement, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce le renseignement dont vous avez besoin?

Il faut tout de même remplir et soumettre un questionnaire pour les logements inoccupés ainsi que les logements ou les adresses qui n’existent pas.

Veuillez visiter le site Web du recensement et ouvrez une session à l’aide du code d’accès sécurisé. Commencez à remplir le questionnaire et inscrivez « 0 » comme nombre de personnes demeurant à cette adresse. Lorsqu’on vous le demandera, choisissez la description appropriée de l’adresse et inscrivez votre nom et votre numéro de téléphone. Vous pouvez ensuite soumettre le questionnaire.

De cette façon, Statistique Canada sera avisé qu’aucune activité de suivi n’est nécessaire à cette adresse. Veuillez ignorer tout rappel que vous pourriez avoir reçu entre-temps.

Si vous n’êtes pas en mesure de remplir le questionnaire pour cette adresse et que vous souhaitez nous en faire part, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Il faut tout de même remplir et soumettre un questionnaire pour les logements inoccupés ainsi que les logements ou les adresses qui n’existent pas.

Veuillez commencer à remplir le questionnaire et inscrivez « 0 » comme nombre de personnes demeurant à cette adresse. Lorsqu’on vous le demandera, choisissez la description appropriée de l’adresse et inscrivez votre nom et votre numéro de téléphone. Vous pouvez ensuite soumettre le questionnaire.

De cette façon, Statistique Canada sera avisé qu’aucune activité de suivi n’est nécessaire à cette adresse. Veuillez ignorer tout rappel que vous pourriez avoir reçu entre-temps.

Si vous n’êtes pas en mesure de remplir le questionnaire pour cette adresse et que vous souhaitez nous en faire part, veuillez fournir les renseignements requis dans le champ « Commentaires ».

Est-ce le renseignement dont vous avez besoin?

Une lettre d’invitation pour le test du recensement sera envoyée par la poste ou livrée par un agent recenseur à certains ménages.

La lettre d’invitation demande aux ménages de remplir leur questionnaire du test du recensement en ligne et fournit les instructions sur la manière de procéder. La lettre contient un code d’accès sécurisé, qui est un numéro unique à 16 chiffres situé dans la partie supérieure de votre lettre d’invitation. Il est associé à votre questionnaire du test du recensement et est nécessaire pour remplir le questionnaire en ligne. Un questionnaire papier peut être obtenu sur demande en composant le 1-833-835-2024.

Des lettres de rappel seront également envoyées dans les semaines suivant l’envoi postal initial.

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Site officiel du Test du recensement de 2024 :
Bienvenue au Test du recensement de 2024

Définitions, sources de données et méthodologie :
Recensement de la population

Données des recensements précédents :
Programme du recensement

Loi sur la statistique

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la Foire aux questions — Test du recensement de 2024 ou utiliser l’agent conversationnel du test du recensement. Pour en savoir plus sur les conditions d’utilisation de l’agent conversationnel, visitez notre site Web.

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

La participation au Test du recensement de 2024 est obligatoire.

Comme la précision des données dépend de l’intégralité des renseignements fournis, les ménages sélectionnés pour participer au test du recensement sont tenus, en vertu de la loi, de fournir les renseignements demandés.

Les réponses sont recueillies en vertu de la Loi sur la statistique et demeurent strictement confidentielles.

Statistique Canada est tenu par la loi de protéger les renseignements personnels fournis par les répondants dans le questionnaire du test du recensement. Seuls les employés de Statistique Canada ayant prêté le serment de discrétion ont accès aux questionnaires du test du recensement.

Pour obtenir des renseignements supplémentaires sur la Loi sur la statistique, vous pouvez consulter la Loi sur la statistique.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la Foire aux questions — Test du recensement de 2024 ou utiliser l’agent conversationnel du test du recensement. Pour en savoir plus sur les conditions d’utilisation de l’agent conversationnel, visitez notre site Web.

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Les données des recensements précédents sont disponibles sur la page Web suivante : Programme du recensement.

Pour toute demande de données, veuillez communiquer avec l’équipe de « Contactez-nous ». Les agents sont disponibles du lundi au vendredi (sauf les jours fériés) de 7 h 30 à 19 h 30, heure de l’Est.

Formulaire en lign

Adresse de courriel
infostats@statcan.gc.ca

Numéro de téléphone
Sans frais : 1-800-263-1136
International : 1-514-283-8300
Si vous utilisez un service de relais téléphonique, vous pouvez nous appeler pendant les heures normales de bureau. Il n’est pas nécessaire d’autoriser le téléphoniste à communiquer avec nous.

Numéro de télécopieur
1-514-283-9350

Service ATS
1-800-363-7629

Adresse postale
Statistique Canada
150, promenade Tunney’s Pasture
Ottawa (Ontario)
K1A 0T6

Est-ce les renseignements dont vous avez besoin?

Certains ménages recevront une lettre d’invitation pour le test du recensement par la poste, ou cette lettre pourrait être livrée par un agent recenseur. La lettre d’invitation vous demande de remplir votre questionnaire du test du recensement en ligne d’ici le 14 mai 2024 et fournit les instructions sur la manière de procéder. La lettre contient un code d’accès sécurisé, qui est un numéro unique à 16 chiffres situé dans la partie supérieure de votre lettre d’invitation. Il est associé à votre questionnaire du test du recensement et est nécessaire pour remplir le questionnaire en ligne.

Si vous n’avez pas reçu de code d’accès sécurisé ou si vous l’avez égaré, vous pouvez communiquer avec l’Assistance téléphonique du recensement au 1-833-835-2024 pour obtenir un code d’accès sécurisé ou pour obtenir de l’aide ou des renseignements supplémentaires. Les répondants qui utilisent le service ATS (pour les personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole) doivent composer le 1-833-830-3109. Vous pouvez également utiliser les services de relais vidéo (SRV). Veuillez noter qu’en période de pointe, un agent pourrait ne pas être en mesure de vous fournir un nouveau code immédiatement.

Si votre code d’accès sécurisé ne fonctionne pas, votre navigateur n’est peut-être pas configuré pour accepter les témoins (cookies). Si votre ordinateur ne satisfait pas aux exigences minimales pour accéder au questionnaire en ligne, une page contenant des instructions s’affichera.

Le système pourrait également avoir refusé votre code d’accès sécurisé pour les raisons suivantes :

  • Votre code d’accès sécurisé n’a pas été saisi correctement.
  • Statistique Canada a déjà reçu un questionnaire dûment rempli de la part de votre ménage ou de votre exploitation agricole.

Est-ce le renseignement dont vous avez besoin?

Les demandes liées au Recensement de l’agriculture sont traitées par une équipe distincte.

Si vous avez besoin d’assistance liée au Recensement de l’agriculture, veuillez communiquer avec l’Assistance téléphonique du recensement au 1-855-859-6273. Pour le service ATS (pour les personnes ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole), composez le 1-833-652-0195. Vous pouvez également utiliser les services de relais vidéo (SRV).

Pour obtenir des renseignements généraux sur le Recensement de l’agriculture, nous vous invitons à consulter les pages Web suivantes :

Foire aux questions — Recensement de l’agriculture

Recensement de l’agriculture

Est-ce le renseignement dont vous avez besoin?

Toutes les demandes des médias doivent être adressées à l’équipe des Relations avec les médias.

613-951-INFO (613-951-4636)
De 8 h 30 à 17 h, heure de l’Est
Du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Adresse de courriel : STATCAN.mediahotline-ligneinfomedias.STATCAN@statcan.gc.ca

L’équipe fournira une réponse immédiate à toutes les demandes de renseignements des médias reçues par l’entremise de cette ligne pendant les heures ouvrables.

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