Derrière chaque excellent produit ou service apprécié des consommateurs se cache une idée qui a été développée, mise à l'essai et produite grâce à la recherche et développement (R-D). L'affectation de finances et de ressources à la R-D donne aux entreprises l'occasion de créer de nouveaux biens et services ou d'adapter des produits existants afin de rester concurrentielles et rentables à long terme.
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