Section 8 : Foire aux questions

  1. Qui contacter pour obtenir de l'aide technique?
  2. Quand un nouveau FMGD sera-t-il diffusé?
  3. Comment mettre à jour les adresses IP des établissements?
  4. Qui contacter pour reconfigurer le mot de passe du TEF?
  5. Comment accéder aux archives du serveur de liste de la liste de l'IDD (dlilist)?
  6. Comment définir un mot de passe pour la dlilist?
  7. Comment me désabonner de la dlilist?

Qui contacter pour obtenir de l'aide technique?

Si vous éprouvez des difficultés techniques à accéder à la collection de l'IDD :

  1. Veuillez consulter votre équipe locale de la TI pour vérifier si un changement de configuration peut régler le problème. S'il s'avère que le problème ne relève pas de vos propres systèmes, passez alors à l'étape suivante;
  2. Envoyez votre question à la dlilist :
    1. il se peut qu'un membre de la collectivité de l'IDD ait eu le même problème auparavant et qu'il soit en mesure de vous proposer une solution; ou
    2. la Section de l'IDD sera en mesure de vous aider à régler le problème.

Quand un nouveau FMGD sera-t-il diffusé?

L'équipe de l'IDD a créé la page Dates provisoires de diffusion des produits de l'IDD, avec le nom de l'enquête ou du produit et sa date prévue de parution, fournie par la division spécialisé.


Comment mettre à jour les adresses IP des établissements?

Les personnes-ressources de l'IDD qui doivent mettre à jour les adresses IP de leur établissement sont priées de faire parvenir les nouvelles adresses IP directement à la Section de l'IDD.


Qui contacter pour reconfigurer le mot de passe pour le site TEF?

Si vous n'arrivez pas à ouvrir une session dans le site TEF ou avez oublié votre mot de passe, veuillez communiquer avec la Section de l'IDD.


Comment accéder aux archives du serveur de liste de la liste de l'IDD (dlilist)?

Les contributions envoyées à la dlilist sont automatiquement archivées. Vous pouvez avoir accès aux archives de la liste en vous rendant à : DLILIST Home Page

Si vous n'arrivez pas à ouvrir une session dans les archives du serveur de liste, veuillez consulter la question ci-dessous.


Comment définir un mot de passe pour la dlilist?

Si vous n'avez pas déjà un mot de passe pour la dlilist, nous vous recommandons d'en créer un. Vous pouvez utiliser le mot de passe pour effectuer des commandes par courriel et pour accéder à l'interface Web, qui héberge les archives du serveur de liste.

Un mot de passe LISTSERV est rattaché à votre adresse d'abonné (soit l'adresse de courriel correspondant à votre abonnement à la DLILIST). Si vous ne connaissez pas votre adresse d'abonné, veuillez communiquer avec la Section de l'IDD.

Pour créer votre mot de passe sur ce serveur, rendez-vous à : Register LISTSERV Password


Comment me désabonner de la dlilist?

Pour vous désabonner de la liste :
Envoyez un message vide à DLILIST-signoff-request@idd-dli.statcan.gc.ca ou communiquez avec la Section de l'IDD.